臨汾新聞網訊 許多原本對簿公堂的糾紛，經過訪調對接機制的有效工作，矛盾得到及時化解，這是在市訪調對接人民調解委員會經?？吹降那榫?。我市及時將來訪矛盾糾紛引入市訪調對接人民調解委員會(以下簡稱訪調委)進行調解，許多矛盾糾紛經過工作人員一遍又一遍的耐心協(xié)調，一次又一次的認真溝通，“雙輸”的局面最終迎來轉機，朝著“雙贏”的結局發(fā)展。

　　為把大量的矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽，使人民群眾切實感受到黨委政府辦實事的決心，2018年12月4日，我市成立了訪調對接人民調解委員會。據悉，訪調對接機制建立一年多來，借鑒楓橋經驗，如春風化雨般為受訪者排憂解難，提升了市民的幸福感和獲得感。自成立以來，通過訪調對接，成功調處信訪事項266個、口頭調解680多個，調解化解成功率達91%，挽回當事人經濟損失9860多萬元，實現(xiàn)了群眾來訪矛盾糾紛化解和人民調解工作的良性互動。

　　臨汾新聞網訊

　　2019年7月25日，襄汾縣王某來到市訪調委反映：2011年9月1日，他駕駛自家小汽車造成交通事故，不慎將曹某撞傷被認定負事故全部責任。由于雙方對賠償數額爭議較大，難以達成一致，此事一擱就是8年，導致雙方矛盾沖突嚴重。后來王某從電視上看到市訪調委解決糾紛又快又好，幾經周折遂找到了市訪調委，希望能夠得以解決。

　　市訪調委受理后，與襄汾縣法院多次溝通，在襄汾縣法院的配合下，找到了曹某的家屬(原告曹某已經過世)，由于糾紛時間長達8年，曹某家屬與王某積怨很深，調解幾次進入僵局。市訪調委迎難而上，一方面注意安撫好曹某家屬的情緒，一方面圍繞法律和情理對曹某家屬做了大量的工作，最后王某一次性付清了剩余的賠償款，原告的子女也諒解了王某。

　　市訪調委成立之初，就組建了由人大代表、政協(xié)委員、律師、基層法律服務工作者、人民法院陪審員、心理咨詢師等組成的人民調解員隊伍，實現(xiàn)信訪與調解深度融合、無縫對接。對調解不成或調解難度較大的案件，訪調委還采取法律援助、勞動仲裁等形式，切實打造矛盾化解、訴訟服務、法律援助、勞動仲裁、訪調對接的“五位一體”模式。

　　建章立制——優(yōu)化新格局

　　市訪調委緊緊圍繞“源頭預防”“規(guī)范運作”這兩個重點，根據信訪工作實際，不斷優(yōu)化訪調對接運行機制，建立了自下而上層層排查、突出重點集中排查、抓住苗頭超前排查、嚴格制度定期排查“四排查”工作制度，利用市、縣、鄉(xiāng)、村四級網絡體系，把排查的觸角延伸到每一個角落。

　　市訪調委還充分發(fā)揮人民調解組織扎根基層、貼近群眾的地緣、人緣優(yōu)勢，廣泛發(fā)動全市所有村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和行業(yè)性專業(yè)人民調解組織和調解員，對易引發(fā)群眾來訪的社會矛盾糾紛，早介入、早預防、早化解，真正做到排查走在調解前，調解走在激化前。

　　對一些重大疑難信訪問題，市訪調委通過召開聽證會、協(xié)調會幫助解決，并加強指導督辦、相互配合、集中攻堅。

　　案結事了——提升新成效

　　市訪調委始終堅持“事要解決”這一核心，因案施策分類調解，逐步總結提煉出“巧借外力法、釋法引導法、冷熱處理法”等3種調解辦法，成功調處了一批疑難信訪案件，有效提升了訪調對接新成效。

　　今年1月3日，上訪人劉某等20余人集體上訪，反映某公司拖欠農民工工資問題。市訪調委主任陳耀峰接到信訪局訪調對接移送單后，迅速與農民工代表取得聯(lián)系，調查拖欠農民工情況，并且趕赴該公司進行實地調查。1月8日，市訪調委一方面與該公司溝通協(xié)調，另一方面把拖欠農民工工資問題反映給該公司的上級單位;同時組織以劉某為代表的農民工和公司有關負責人召開協(xié)調會議。之后，經過三輪調解，1月13日，劉某與該公司達成一致意見。1月14日，該公司把拖欠工資350萬元轉給劉某指定的賬戶。至此，這一拖欠農民工工資案件，經過訪調委工作人員十余天的調解得到圓滿解決。

　　市訪調委成立以來，真心實意為民解難，把大量的矛盾糾紛解決在了基層、化解在了萌芽，為推進全市高質量轉型發(fā)展作出了積極貢獻。先后獲得2019年度全市法律服務工作先進集體、司法部“大排查、早調解、護穩(wěn)定、迎國慶”專項活動表現(xiàn)突出集體榮譽稱號、省司法廳在抗擊新冠肺炎疫情表現(xiàn)突出先進個人等榮譽……一個個閃光的榮譽，就是對市訪調委出色工作的褒獎。

　　記者 李媛