臨汾新聞網(wǎng)訊 11月7日,從早上6:52分到中午12:30分,臨汾10路公交車駕駛員劉亞平跑了3趟車,換班后本該回家休息的她沒有脫下制服,而是在簡(jiǎn)單吃過午飯后,整理好妝容,便趕往北孝公交車停車場(chǎng)。
與此同時(shí),家住市區(qū)建設(shè)路小區(qū)、今年72歲的馬俊格老人和老伴收拾妥當(dāng),在建設(shè)路南口站點(diǎn)坐上了途經(jīng)北孝停車場(chǎng)的9路公交車。
今天,他們要接受“我的公交我的城”重大主題宣傳活動(dòng)媒體團(tuán)的采訪。
今年44歲的劉亞平已有16年駕齡,她所在的10路公交于2017年獲得全國(guó)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào),10路公交線路于2018年被交通運(yùn)輸部授予“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。前不久,10路公交線路又被交通運(yùn)輸部評(píng)選為“新能源公交高品質(zhì)線路”,成為我省公交領(lǐng)域獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的唯一一條線路。
看見殘障人士上車扶一把、等老人落座后再發(fā)動(dòng)車、口袋里時(shí)常裝著零錢、車?yán)镄l(wèi)生趟趟打掃……作為一名10路公交車駕駛員,劉亞平把集體榮譽(yù)看得很重,服務(wù)乘客十分耐心周到。
16年來(lái),劉亞平堅(jiān)持做到無(wú)事故、無(wú)糾紛、零投訴,用貼心服務(wù)換來(lái)了乘客的認(rèn)可和口碑。
而在馬俊格心里,10路公交車36名女駕駛員都是她的“孩子”。
“閨女,大媽給你添點(diǎn)熱水吧。”已有3年的時(shí)間,每逢節(jié)假日,馬俊格和老伴總會(huì)提著熱水壺在家門口附近的建設(shè)路南口站點(diǎn),看到有公交車駛進(jìn)站,她忙提著熱水壺上車給司機(jī)倒水。倒完水立馬下車,還不忘說(shuō)一句:“開車慢點(diǎn)。”就像是媽媽給出門孩子的一句囑托。“司機(jī)每趟車都要卡點(diǎn),咱可不能耽誤孩子們的正常工作?!泵看蔚顾?,馬俊格快上快下,動(dòng)作干凈利索。
談及做這件事的初衷,馬俊格連連擺手:“舉手之勞,不值一提。逢年過節(jié)許多人都在休息,公交車司機(jī)還奔波在路上,給我們出行帶來(lái)了方便,實(shí)在不知道怎么感謝他們,就做點(diǎn)力所能及的小事吧?!?/p>
“現(xiàn)在坐公交車出行太方便了,在我家門口坐11路車能到廉政廣場(chǎng),9路車去澇洰河公園,5路車到臨汾西站,10路車去錦悅城。老年人坐車不花錢,年輕人還給我們讓座,咱挺不好意思?!背鲂械谋憷岏R俊格和老伴的晚年生活幸福滿滿。
駕駛員暖心細(xì)致的服務(wù)讓馬俊格感受到家的溫暖,她也把公交車當(dāng)成自己會(huì)流動(dòng)的家。乘車時(shí)看到車?yán)镉欣s物,她就隨手撿起,下車后再扔進(jìn)垃圾桶里。
“‘我的公交我的城’這樣全國(guó)性的活動(dòng)在咱臨汾舉辦,作為臨汾公交的一名駕駛員,我感到很榮幸,很自豪。臨汾公交取得的成績(jī)是我們每一位公交人用辛勤汗水換來(lái)的,來(lái)之不易,在以后的服務(wù)中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,努力做到更好。”站在10路純電動(dòng)公交車前,劉亞平作出莊嚴(yán)承諾。
“希望市民乘坐公交車時(shí)不要大聲喧嘩,以免影響大家聽報(bào)站播報(bào)。駕駛員文明駕駛,禮貌服務(wù),咱乘客也要做到文明乘車,大家做好各自分內(nèi)的事,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧?!瘪R俊格發(fā)出了文明乘車的倡議。
劉亞平和馬俊格自豪地對(duì)記者說(shuō):“今天,我們都是臨汾公交宣傳員,要齊心協(xié)力讓城市更文明,讓生活更美好?!?/p>
記者 李衛(wèi)紅
責(zé)任編輯: 吉政