臨汾新聞網(wǎng)訊 “因?yàn)樘?，一直拖到今天才來，如今這句‘感謝’說出口，心里舒服多了！”4月9日上午，市民李偉帶著兩面錦旗來到臨汾市城市客運(yùn)管理處，對該單位的梁赟同志在他找行李箱時伸出援手表示感謝，對城市客運(yùn)管理處在收到他的求助后，認(rèn)真對待的高質(zhì)量服務(wù)表達(dá)了敬意。

    3月29日21時左右，李偉和朋友從太原乘高鐵回臨汾，下車之后，打了輛出租車回家?！跋铝顺鲎廛囄也虐l(fā)現(xiàn)行李箱不見了，而家門鑰匙還在行李箱中，當(dāng)時家里沒人，連家門都進(jìn)不去了?！崩顐ジ嬖V記者，行李找不到，家門進(jìn)不去，那輛出租車的車牌號也沒記住，當(dāng)時真不知該怎么辦了。

    無奈之下，李偉只好在朋友家借宿一晚。第二天，他趕緊到臨汾市城市客運(yùn)管理處駐臨汾西站站點(diǎn)，想看看能不能通過監(jiān)控找回行李箱。

    “3月30日是星期六，臨汾西站客運(yùn)站點(diǎn)只有一個值班人員，我把情況告訴對方后，值班人員表示站點(diǎn)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)不通沒法查看?！崩顐フf，隨后，值班人員將他的情況匯報給城市客運(yùn)管理處，負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的城市客運(yùn)管理處南城稽查隊(duì)隊(duì)長田強(qiáng)立刻安排該隊(duì)的梁赟前來處理。

    “我后來才知道，梁赟同志那天休息，并且正在醫(yī)院陪老人看病，為了我的事，他專門趕來臨汾西站。”李偉說，當(dāng)時他卻并不知道這些情況。

    梁赟趕來后，帶著他查看了臨汾西站的監(jiān)控資料，順利找到了那輛出租車，并得到了對方的電話號碼?？呻娫挻蜻^去，對方一直不接電話，這可把他急壞了。

    “為什么不接電話？不會是我的行李出什么問題了吧？”李偉著急地說，梁赟憑多年的經(jīng)驗(yàn)對其解釋，那名司機(jī)是夜班司機(jī)，一般來說，為了不被影響，他們白天休息時都會關(guān)閉手機(jī)。

    出租車找到了，司機(jī)電話號找到了，卻始終聯(lián)系不上對方。在數(shù)次撥打電話無果后，梁赟直接聯(lián)系了這輛出租車的車主，并打聽到該夜班司機(jī)的居住地，并委托車主也幫忙聯(lián)系司機(jī)?！皫臀艺倚欣畹倪^程中，梁赟一直很著急，似乎比我還著急?！崩顐フf，“得到那名夜班司機(jī)的住址后，我們立刻動身，剛出發(fā)對方就打過來電話，并確定我的行李箱確實(shí)是在他的車上。這下，我終于放心了。”

    13時左右，費(fèi)盡周折，終于在梁赟的幫助下，李偉拿回了自己的行李。本想酬謝一番，但梁赟卻立刻離開了。

    “在找到行李的當(dāng)天下午，我就做好了錦旗，想要感謝臨汾城市客運(yùn)管理處和梁赟同志，因?yàn)橐恍┦陆o耽擱了，直到現(xiàn)在，我才將這份遲到的感謝送來?！崩顐フf，將錦旗送到城市客運(yùn)管理處后，我才知道，那天為了幫我找行李，梁赟竟然將老人一個人留在醫(yī)院，難怪在我找回行李后，他就立刻離開了，我真是又感動又內(nèi)疚?！薄澳翘煸卺t(yī)院陪老人看病時，突然接到隊(duì)長的電話，讓我?guī)鸵晃怀丝蛯ふ倚欣钕?，我本可以拒絕，因?yàn)楫?dāng)天我休息，而且確實(shí)在陪老人看病，但我還是接受了，并且想辦法完成了任務(wù)?！绷黑S說，作為一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)以一顆“為人民服務(wù)”的初心去面對工作。作為一名城市客運(yùn)管理工作者，面對乘客的訴求應(yīng)盡最大的努力完成，這是自己對敬業(yè)精神的追求！作為一名兒女，自己卻是不稱職的，把老人丟在醫(yī)院好幾個小時，雖然事后老人沒有說什么，但他還是有些愧疚。

    記者楊全