臨汾新聞網(wǎng)訊 “我去年年底辦過一張健身卡,當(dāng)時健身房的工作人員說,只要預(yù)存100元,就能全年在這里享受健身服務(wù)?!?/p>
據(jù)市民郭女士反映,因為預(yù)存數(shù)額不大,考慮到“性價比”高,她就帶著一群熱衷于健身的朋友一起辦了卡?!爱?dāng)時健身房還在裝修過程中,健身房的工作人員說開春這里的健身器材就會配備齊全,我們就能盡情鍛煉了。”
沒曾想,今年年初,健身房已經(jīng)人去樓空,郭女士和朋友的錢打了水漂。“雖說100塊錢金額不多,但好多人去辦卡,這就損害了不少人的利益。這次經(jīng)歷給我敲響了警鐘,千萬不能貪圖小便宜!”
近日記者走訪發(fā)現(xiàn),與郭女士一樣有過類似經(jīng)歷的人不在少數(shù)。
近年來,越來越多的商家熱衷于為消費者提供“預(yù)付式消費”服務(wù),美容卡、足療卡、健身卡、購物卡等等,涉足領(lǐng)域不一而足,卻也日漸亂象叢生。
那么,預(yù)付式消費模式究竟是“餡餅”還是“陷阱”?
“從消費者層面考慮,辦卡后,消費者可以獲得預(yù)存返現(xiàn)、較低折扣等優(yōu)惠,這對消費者具有不小的誘惑,按理來說是個既能促進(jìn)商家招徠客源又能滿足消費者需求的‘雙贏’策略?!笔邢M者協(xié)會工作人員對預(yù)付式消費的正面價值給予了肯定,卻也對相關(guān)領(lǐng)域頻出的糾紛投訴不無憂慮,“但事實是,受各種因素影響,已經(jīng)預(yù)付費用的消費者和信用資格不明的各類發(fā)卡商家之間的責(zé)權(quán)利并不對等,信息也不透明,這就導(dǎo)致了此類糾紛投訴數(shù)量的日益上升趨勢?!?/p>
據(jù)市消協(xié)提供的信息顯示,去年全年市消協(xié)共受理預(yù)付式消費糾紛投訴40件,占投訴受理總量的2%。占比看似不高,但近年來已呈上升趨勢,成為當(dāng)前消費維權(quán)的熱點和難點。
采訪接近尾聲時,市消協(xié)工作人員再次提醒廣大消費者:“莫貪小便宜。一旦出現(xiàn)問題,預(yù)付式消費往往維權(quán)艱難。建議消費者盡量不辦預(yù)付卡,實在有需要,相同領(lǐng)域最好只辦一張卡,而且要盡量選擇從業(yè)時間較長、口碑較好的商家?!?/p>
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預(yù)付式消費——
預(yù)付式消費,也叫提前消費,是指顧客預(yù)先向商家交付一定額度消費金額就可以用類似整存零取的方式享受到服務(wù),有時還可以獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。
預(yù)付式消費一方面為顧客提供便利,省卻了每次交納現(xiàn)金的麻煩,消費價格也低于正常消費價格;另一方面,商家可一次性預(yù)收顧客的金額,相當(dāng)于抓住了一個固定的客源,所以預(yù)付式消費在相關(guān)行業(yè)尤其是服務(wù)行業(yè)頗為盛行。
記者 安月琦
責(zé)任編輯: 吉政