臨汾新聞網(wǎng)訊 “今天來這兒辦理退休公積金提取，工作人員服務(wù)態(tài)度特別好，而且一次就辦結(jié)了!”4月9日上午，在市住房公積金管理中心堯都管理部，剛剛辦完業(yè)務(wù)的太鋼集團(tuán)臨鋼公司退休職工張利滿意地對(duì)記者說。

　　當(dāng)天中午12時(shí)10分，盡管下班時(shí)間已過，但大廳窗口工作人員楊菲凡仍堅(jiān)守崗位，耐心為最后一名群眾辦理業(yè)務(wù)。

　　這些其實(shí)是該管理部優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　今年1月5日，該管理部掛牌設(shè)立后，就把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓，在大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)，在顯著位置張貼辦理業(yè)務(wù)告知事項(xiàng)，并配備了叫號(hào)機(jī)、電子顯示屏、復(fù)印機(jī)等，方便群眾辦事。同時(shí)，他們結(jié)合自身工作人員少、涉及業(yè)務(wù)多的實(shí)際，創(chuàng)新性設(shè)立“一窗式”綜合服務(wù)崗，群眾可以在任何一個(gè)窗口辦理貸款、支取、匯繳等各種業(yè)務(wù)，無需分窗口重復(fù)排隊(duì)，周到細(xì)致的服務(wù)受到了群眾的好評(píng)。

　　今年3月份，臨汾供電公司變電運(yùn)行工區(qū)職工劉杰因購房需提取公積金。他來到市住房公積金管理中心堯都管理部，一次性遞交所需材料后，經(jīng)過初審、復(fù)審、審批等程序后，很快就辦好了?！耙郧拔乙厕k理過類似業(yè)務(wù)，來來回回跑了七八趟，才能把所需材料準(zhǔn)備齊全。現(xiàn)在，在堯都管理部，一次性告知、一個(gè)窗口受理，很短時(shí)間就能辦理完，辦事效率就是高。”劉杰說。

　　太鋼集團(tuán)臨鋼公司公積金專管員王哲與堯都管理部打交道較多，就在前幾天，她去給單位職工辦理人員增減業(yè)務(wù)，工作人員在對(duì)提交資料等進(jìn)行認(rèn)真審核后，很快就完成了數(shù)據(jù)錄入工作。提到這里的服務(wù)，她發(fā)自肺腑地說：“這里的工作人員政策講解詳細(xì)、業(yè)務(wù)操作熟練，服務(wù)是一流的?！?/p>

　　“去一個(gè)地方辦事，在一個(gè)窗口排隊(duì)，等待時(shí)間不要太久，跑一趟腿就能辦結(jié)?！边@是國務(wù)院“放管服”改革的內(nèi)容之一。市住房公積金管理中心堯都管理部負(fù)責(zé)人樊華說：“我們的宗旨就是全心全意為繳存人服務(wù)，通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為大家提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，讓群眾高興而來、滿意而歸!”

　　記者 田青松