案例簡(jiǎn)介：2017年3月26日，消費(fèi)者王先生向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映稱，自己當(dāng)天中午在某小型超市購(gòu)買了4瓶某高檔品牌白酒，生產(chǎn)日期為2013年2月1日，單價(jià)為每瓶1250元，總價(jià)為5000元。然而，當(dāng)他回家與朋友喝酒的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)該酒包裝粗糙，王先生懷疑其為假冒產(chǎn)品，隨即向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

    案例評(píng)析：本投訴案件，經(jīng)營(yíng)者違反了《消法》第五十五條第一款的規(guī)定，即“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！边m用本款的構(gòu)成要件之一是經(jīng)營(yíng)者實(shí)施了欺詐行為。所謂欺詐，就是故意隱瞞真實(shí)情況或者故意告知對(duì)方虛假的信息，誘使對(duì)方作出錯(cuò)誤的意思表示而與之訂立合同。本案中，經(jīng)營(yíng)者銷售假冒酒，就是明顯的欺詐消費(fèi)者行為。

    同時(shí)，依據(jù)《食品法》有關(guān)規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外?！北景钢械募倬迫绻昏b定為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者有權(quán)向明知的經(jīng)營(yíng)者主張商品價(jià)款的十倍賠償。

    最后，經(jīng)查證，王先生購(gòu)買的該品牌白酒產(chǎn)品屬于假冒產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者最終給予消費(fèi)者14000元的賠償。

    消費(fèi)提醒：通過(guò)本案，消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，在銷售經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，一定要做到合法經(jīng)營(yíng)，為廣大消費(fèi)者提供真實(shí)的產(chǎn)品、合格的產(chǎn)品，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

    記者成華