臨汾新聞網(wǎng)訊 8月7日，來臨汾打工的金先生反映，因為一個電熱水壺，最近幾天自己的心情很不“美麗”。

    “8月1日，我在火車站附近的一家便利店花費58元購買了一臺電熱水壺，本想這下飲水就方便多了，誰知卻是問題連連?！睋?jù)金先生介紹，在初次使用電熱水壺的過程中，他發(fā)現(xiàn)壺上的開關(guān)按鍵總是按不下去。隨即，他找到該便利店的負責人，要求更換。

    “2日早上，我將遇到的問題反映給對方，便利店的工作人員當場為我換了臺同一品牌的電熱水壺?！北鞠脒@下應(yīng)該沒問題了，可誰知，第二次帶回家的產(chǎn)品，開關(guān)鍵依然按不動。

    一連兩次遇到問題“水壺”，金先生不禁對該品牌水壺的質(zhì)量產(chǎn)生疑問。于是，他再次找到了經(jīng)營者，要求進行退貨。然而，面對商家拒絕退貨的回復(fù)，無奈的金先生向本報進行求助。

    隨后，記者就金先生的遭遇與工商部門取得了聯(lián)系。市工商局堯都分局車站街工商所的執(zhí)法人員第一時間趕往現(xiàn)場了解詳細情況。最終，經(jīng)過工商人員的一番調(diào)解，該便利店的經(jīng)營者為金先生更換了另一品牌的電熱水壺，消費者對此處理結(jié)果表示滿意。

    記者 成華