案例簡介：近日，消費(fèi)者李先生在某品牌板材店內(nèi)購買了價(jià)值15035元的板材，用于新房裝修。裝修過程中，李先生發(fā)現(xiàn)購買的板材存在空節(jié)、朽木、起泡等質(zhì)量問題。隨后，李先生與該店負(fù)責(zé)人多次聯(lián)系，但對方稱板材質(zhì)量沒有問題，經(jīng)過多次交涉，雙方無法達(dá)成一致。無奈，李先生向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行了投訴。

　　案例評析：《消法》第五十五條第一款規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

　　法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！痹摋l款可以從兩個(gè)層面理解：其一、3倍賠償意味著如果經(jīng)營者有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求懲罰性賠償?shù)牧Χ葹橘徺I商品和接受服務(wù)費(fèi)用的3倍;其二、500元墊底，如果按照3倍賠償所獲賠償不足500元的，以500元計(jì)算，這種兜底性規(guī)定，無疑能夠很好地震懾經(jīng)營者的行為。

　　最終，經(jīng)過消協(xié)部門的一番調(diào)查，并依據(jù)該品牌板材廠家的鑒定結(jié)果，證明該板材店銷售的某板材產(chǎn)品系假冒偽劣產(chǎn)品，因此，根據(jù)《消法》第五十五條的懲罰性賠償規(guī)定，李先生獲得了3倍價(jià)款的增加賠償。

　　消費(fèi)提醒：就《消法》而言，其立法意義不僅僅在于補(bǔ)償功能，而且更重要的是制裁與預(yù)防，懲罰性條款可以有效威懾并防止他人從事制假造假行為，進(jìn)而消滅造假行為維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。

　　該案中，李先生能獲得增加賠償?shù)牧硪粋€(gè)主要原因是經(jīng)營者的行為定性為欺詐行為。因此，在日常消費(fèi)過程中，廣大消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，選擇渠道正規(guī)、質(zhì)量有保證的商品。同時(shí)，也告誡廣大經(jīng)營者，誠信經(jīng)營乃是經(jīng)營之本，切莫貪圖一時(shí)之利而丟掉了“信譽(yù)”，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

        記者 成華