臨汾新聞網(wǎng)訊 在日前召開(kāi)的山西省醫(yī)調(diào)委2016年工作總結(jié)大會(huì)上，市醫(yī)調(diào)委榮膺“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，躋身本次受表彰的全省兩個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)行列，這標(biāo)志著我市醫(yī)療糾紛調(diào)解工作走在了全省前列。

　　2016年，面對(duì)日益增多的醫(yī)患糾紛，市醫(yī)調(diào)委在人員少、任務(wù)重的情況下，緊緊圍繞“六滿意”(黨委滿意、政府滿意、醫(yī)院滿意、患方滿意、社會(huì)滿意、員工滿意)目標(biāo)，制定了以醫(yī)院投訴管理援助為核心的案件調(diào)解責(zé)任制，采取了提前介入、專人負(fù)責(zé)、跟蹤服務(wù)等措施，滿腔熱忱地為醫(yī)患雙方服務(wù)，使大量醫(yī)患糾紛得到了依法依規(guī)處置，未發(fā)生一起因醫(yī)調(diào)不當(dāng)而引發(fā)的刑事案件。全年共接聽(tīng)相關(guān)電話3156次，回訪電話5323次，接待來(lái)訪687人次;接案130起，已調(diào)解成功102起，除轉(zhuǎn)訴訟6起外，其余正在調(diào)解中。

　　與此同時(shí)，市醫(yī)調(diào)委還在市人民醫(yī)院開(kāi)展了術(shù)前告知同意見(jiàn)證業(yè)務(wù)，為建立和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系開(kāi)辟了一條新途徑。

    （蓋建忠）