襄汾西站客運(yùn)職工兼職“金牌調(diào)解員”勸和小夫妻鬧劇

2017-02-05 20:18:11 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 郝海軍)“阿姨抱抱……”1月30日大年初三,在襄汾西站的候車廳內(nèi),一個(gè)4歲左右的小女孩哭嚷著,讓車站的一位工作人員擁抱、親吻……這是怎么回事?正月初七、初八以前,正是人們走親訪友的旺季,每年的這個(gè)時(shí)候也是旅客集中出行的高峰期。當(dāng)天,襄汾西站的客運(yùn)職工杜希榮按照作業(yè)程序,開(kāi)始巡視候車廳。

  當(dāng)她在候車廳人群集中的一片座位區(qū)域巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)三四歲的小女孩正在啼哭,家長(zhǎng)在邊上慪氣,沒(méi)人哄孩子……原來(lái),這是一對(duì)小夫妻因?yàn)樾∈鲁臣?,把孩子嚇著了?/p>

  有著多年春運(yùn)經(jīng)歷的杜希榮立刻走上前去哄小孩,并進(jìn)行“調(diào)解”工作,在她的耐心勸和下,冷戰(zhàn)”的小夫妻和好如初,破涕為笑的小朋友在“阿姨”起身走的時(shí)候一直嚷嚷著要“阿姨抱抱……”并在杜希榮臉上親了一下,周圍出行的人們看到戲劇性的變化,都拿起手機(jī)對(duì)著小朋友和杜希榮拍照。

  事后,杜希榮說(shuō),這些發(fā)生在日常工作中的瑣事,看上去是些雞毛蒜皮的事兒,但也體現(xiàn)了他們的服務(wù)理念,遇到這樣的情況,他們不僅是客運(yùn)員也是“調(diào)解員”,目的就是讓旅客有個(gè)好心情出行,并體驗(yàn)到車站暖暖的情懷。


     

責(zé)任編輯:付基恒

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