臨汾市民:商品退貨 贈(zèng)品到底該不該退

2016-03-18 09:43:23 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 3月14日,家住向陽(yáng)西路博浩源小區(qū)的華先生向本網(wǎng)反映,3月2日他在錦悅城內(nèi)購(gòu)買了一套床上用品,當(dāng)天商家正好搞促銷,因此附贈(zèng)了一雙拖鞋?;丶液螅A先生也沒檢查床上用品,就直接使用了那雙拖鞋。兩天后當(dāng)華先生準(zhǔn)備使用床上用品時(shí),卻發(fā)現(xiàn)套裝中的床單上有一處污漬。隨后,華先生到錦悅城要求商家退貨,驗(yàn)證后對(duì)方表示愿意退貨,但贈(zèng)品也要收回去。

  “商家態(tài)度挺好,先表示愿意換一套,當(dāng)我明確表示不想要這套床上用品時(shí),對(duì)方也同意了退款,但前提是我得把那雙拖鞋還回去,問題是那雙鞋我已經(jīng)穿了兩天了。”華先生告訴記者,他向?qū)Ψ秸f明情況后,商家卻讓他支付拖鞋的費(fèi)用。對(duì)于商家的這一要求,華先生實(shí)在想不通。

  “按理說,贈(zèng)品本身就不算商品,既然送給我了,就沒必要再還回去了,可商家卻要在我的退款中扣除25元,我覺得他們這么做不合理。”華先生說,錢雖然不多,但自己的權(quán)益卻不能受到侵犯。

  隨后,記者前往錦悅城進(jìn)行了解?!拔覀兊馁?zèng)品都是有數(shù)的,一套商品搭一套贈(zèng)品,可那位先生只退回了商品,沒退贈(zèng)品,都這樣我們的活動(dòng)就不好做了。”該商家的導(dǎo)購(gòu)員李雅告訴記者,扣除的25元是重新進(jìn)一雙相同拖鞋的錢,當(dāng)時(shí)他們并沒有強(qiáng)行扣除這筆錢,是在華先生同意后才扣除的。如果華先生不同意,就只能由她自己墊付了?,F(xiàn)在,如果華先生認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵犯,李雅表示愿意將25元退還回去。

  “這25元我就不要了,小姑娘也不容易,錢是小事,我主要就是想知道一下贈(zèng)品要不要退還?!比A先生告訴記者,他希望相關(guān)部門能夠完善現(xiàn)在的法規(guī),同時(shí)也呼吁廣大市民朋友,在購(gòu)買商品并被獲贈(zèng)贈(zèng)品時(shí),一定要提前和商家做好約定,以防萬(wàn)一。

  記者 楊全

     

責(zé)任編輯: 吉政

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