臨汾新聞網(wǎng)訊 臨近年關(guān),市區(qū)交管部門加大對機動車違法駕駛的查處力度,甚至在深夜,也能見到交警查處酒駕的身影。據(jù)了解,自“酒駕入刑”以來,代駕公司如雨后春筍般出現(xiàn)。但由于無統(tǒng)一收費標(biāo)準、無規(guī)范服務(wù)合同、無從業(yè)資質(zhì)限制,導(dǎo)致市區(qū)代駕市場魚龍混雜。
那么,代駕服務(wù)收費如何,安全是否能保障,市民在與代駕公司合作時又該注意哪些問題?帶著這些疑問,日前,記者展開了走訪調(diào)查。
市民案例:遭遇“黑代駕” 給錢就“跑腿”
“元旦的時候朋友聚會,多喝了幾杯,就叫了代駕司機,沒想到擔(dān)心的事情還是發(fā)生了。”近日,市民張先生撥打本報熱線反映,由于在元旦那天喝多了酒,他便在朋友的幫助下,通過網(wǎng)站上的聯(lián)系方式,找到了一個私人代駕,雙方商議好價錢后便上車了。張先生回憶道,當(dāng)時上了車就睡著了,到家后付過錢,代駕司機便離開了。但沒想到第二天仔細檢查車子后發(fā)現(xiàn),車身上出現(xiàn)了一處小刮痕?!皳艽虼{司機的電話說明情況后,對方稱并不是自己造成的便掛斷了電話,之后多次撥打都未接通?!睆埾壬鸁o奈地說。
由于代駕準入門檻低,網(wǎng)上私人代駕的信息比比皆是。記者在“58同城”趕集網(wǎng)”上搜索“臨汾代駕服務(wù)”看到,大部分為私人發(fā)布的代駕廣告,“24小時可接工,可帶車。曾就職國企單位,穩(wěn)重?zé)崆??!北救酥笆窃谝患?S店做試乘試駕專員的工作,對車輛的性能操控有更加詳細的了解……”除了司機的個人介紹外,部分司機還對收費標(biāo)準進行了詳細說明。但當(dāng)記者問及發(fā)布者如果發(fā)生交通事故怎么處理時,他們大都以“技術(shù)沒問題,一定不會出事故”來回應(yīng),并稱只要付錢就可代駕,并不需要簽訂任何合同。
走訪調(diào)查:入行門檻低資質(zhì)不統(tǒng)一
除了網(wǎng)上發(fā)布的私人代駕信息外,記者在走訪中了解到,一些代駕公司將目光投向了酒店、飯店等經(jīng)營場所。
近日,記者來到位于鼓樓北大街的豪閣商務(wù)酒店,當(dāng)記者詢問工作人員是否提供代駕服務(wù)時,前臺工作人員指向前臺西側(cè)的展架,記者看到,在這個展架上清楚標(biāo)示著“某某代駕”,并將服務(wù)范圍、付費標(biāo)準等進行了清晰標(biāo)示。當(dāng)記者詢問這些代駕公司是否與酒店簽訂協(xié)議時,該工作人員強調(diào),這個廣告與我們不存在合作關(guān)系,我們只是給客人提供些便利的信息而已,具體情況,還需要客人與代駕公司之間去協(xié)調(diào)?!彪S后記者走訪一些中小型飯店時發(fā)現(xiàn),代駕”廣告也隨處可見。
“門檻太低,誰都能進來,不然不會這么亂?!币患掖{公司的負責(zé)人表示,由于代駕是新生行業(yè),代駕人員素質(zhì)良莠不齊,只要有駕照,能開汽車的似乎都可以開展代駕業(yè)務(wù),導(dǎo)致發(fā)生糾紛后很難追責(zé)。
記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),代駕公司與私人代駕存在相同的問題,那便是價格參差不齊、駕駛員資質(zhì)要求不同。記者以應(yīng)聘司機的名義致電“叫個司機”代駕公司,該公司工作人員表示,只要擁有5年以上駕齡,在市區(qū)居住即可應(yīng)聘代駕司機,其收費標(biāo)準為:7:00-21:59之間39元/公里,22:00-6:59之間59元/公里,其中10公里以內(nèi)按39元計費,超出5公里加收20元,同時還規(guī)定司機免費等30分鐘,如果超出時間將加收20元。此外,對于郊區(qū)的費用大多數(shù)代駕公司均采用“隨機”模式,即一般一單100元起價。臨汾姐妹代駕公司要求司機駕齡需在10年以上,起步收費按照市內(nèi)20公里以內(nèi)50元起步,郊區(qū)及較遠處將另外計費,超過1公里加收1元。
“現(xiàn)在是只要會開車,就能當(dāng)代駕?!币晃徊辉竿嘎缎彰拇{司機稱,其實代駕生意并不像大家想的那么好做。他解釋道,考慮到成本,我們一般只是在網(wǎng)上投放廣告,消費能力較高、應(yīng)酬較多的中年人群很難看到,加上人們對代駕還不是很熟悉,生怕被宰,所以生意不好做?!贝送?,他表示,因代駕市場越來越大,招聘代駕員存在很多不規(guī)范的現(xiàn)象?!昂芏嗾衅感畔⑸蠈懼?年駕齡’等條件形同虛設(shè)。有些代駕公司門檻很低,也沒人管?!?/p>
代駕公司:為保障安全需簽訂協(xié)議
那么,對于代駕市場資質(zhì)不同、價格不一的情況,代駕公司是如何保證其服務(wù)質(zhì)量的呢?
臨汾姐妹代駕公司負責(zé)人李文林介紹,他們公司所承接的代駕服務(wù)主要涉及到酒后代駕、旅游代駕和商務(wù)代駕等方面。對于代駕收費標(biāo)準,司機資質(zhì)及簽署協(xié)議等問題,李文林介紹說,為了安全起見,在招聘駕駛?cè)藛T時,首先會考慮是否具有本地戶口,其次,除具有10年以上駕齡外,還必須自己有車,他解釋道,有的人雖然駕齡不短,但是實際操作能力欠缺,這顯然是不行的?!币虼耍诠纠?,也都是自己的朋友在做代駕司機。
此外,李文林表示,自己的代駕公司都有正規(guī)的手續(xù)。為了避免發(fā)生糾紛,在接單時,公司通常會和較遠目的地的顧客簽訂協(xié)議,而對于市內(nèi)的代駕服務(wù)(一般酒駕較多),均會與事主家人或是在場朋友(即第三方)達成口頭協(xié)議。如果是代駕司機操作技術(shù)上出現(xiàn)問題,導(dǎo)致車輛出現(xiàn)剮蹭、損壞等情況時,90%以上的責(zé)任由公司承擔(dān)。
從事代駕服務(wù)已達8年之久的靳新榮是一名司機,同時也是我市最早的一家經(jīng)營“代駕”服務(wù)公司的總經(jīng)理。靳新榮介紹,他的公司最早是以“跑腿”起步,一次偶然的機會他接觸上了“代駕”服務(wù),目前已有10名簽約司機。關(guān)于招聘司機的條件,靳新榮說,首先得具有10年以上駕齡;其次是人品和車技;此外,必須得是經(jīng)常開車,對駕駛技術(shù)有十足把握,對市區(qū)道路又十分熟悉;最重要的是公司要和每名司機簽訂協(xié)議,以保證顧客的權(quán)益?!?/p>
“近兩年代駕公司迅速增加,很多個人也紛紛加入了代駕行列,以前最好的一天有十幾單生意,而現(xiàn)在一天有4單左右就已經(jīng)很不錯了。”靳新榮說,還遇到“被放鴿子”的現(xiàn)象,記得有一次一個醉酒的客戶撥打我們的電話讓去中大街接他,可是等我們的人在約定的時間內(nèi)打車到達目的地時,這名客戶已經(jīng)走了;此外,有時候由于距離遠,時間又太晚,把顧客送回家以后,就只能打車回來,除打車費和公司分成部分,余到司機手里的錢已經(jīng)不多。”靳新榮無奈地說。
部門說法:管理現(xiàn)“三無”期待規(guī)范化
隨后,記者相繼走訪了臨汾市交通局、堯都區(qū)道路交通運輸管理局和臨汾市道路交通運輸管理局,工作人員均表示代駕行業(yè)不在他們監(jiān)管范圍內(nèi)。堯都區(qū)道路交通運輸管理局租賃辦王主任介紹說,“代駕”并不屬于該局所監(jiān)管的范圍。他表示,就行業(yè)定位而言,服務(wù)者無運輸工具,只有償提供駕駛勞務(wù),不具備交通運輸行業(yè)中道路客運、出租汽車以及汽車租賃等行業(yè)特征,也不適用于國家、省、市現(xiàn)行的各項道路運輸或從業(yè)人員監(jiān)管的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的約束。也就是說,嚴格要求租賃公司不能提供“駕駛勞務(wù)”,即只提供車輛而不允許提供駕駛?cè)藛T。
交警部門工作人員介紹,如果車輛具有行駛證、駕駛?cè)藛T持有駕駛證,車輛在道路上行駛沒有出現(xiàn)違規(guī)、違法行為,那交警部門是不會去區(qū)分是否為代駕車輛的。
據(jù)記者查詢相關(guān)資料了解得知,中國汽車流通協(xié)會于2014年組織相關(guān)專家起草了《代駕經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》,對代駕公司和代駕司機都有明確的規(guī)范,但該《規(guī)范》仍未頒布實施。
業(yè)內(nèi)人士表示,一部《規(guī)范》并不足以改善目前代駕行業(yè)的亂象,《規(guī)范》只是指導(dǎo)性意見,沒有法律強制約束力。要真正解決,不僅需要有一個規(guī)范、權(quán)威的行業(yè)協(xié)會,還要填補相關(guān)的法律空白,才能從根本上約束行業(yè)亂象?!?/p>
記者 亢亞莉 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政