臨汾新聞網(wǎng)訊 近段時(shí)間,內(nèi)地游客參加港澳游,被困購物場所、被迫購物的事件不斷升級,甚至還發(fā)生了游客被打致死事件,這些糾紛及暴力沖突往往是由“不合理低價(jià)游”引發(fā)的。隨著“游客參與‘不合理低價(jià)游’也受罰”的“新規(guī)”出臺,報(bào)團(tuán)游一時(shí)間成為大眾最為關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
游客吐槽: 低價(jià)背后是陷阱
在眾多旅游亂象之中,不合理低價(jià)游”已然成為重災(zāi)區(qū)。今年7月,家住市區(qū)財(cái)神樓南街的黎先生給兒子購買筆記本電腦時(shí),獲贈了兩張四天三夜港澳游兌換卡??吹健俺秩藘H需自行支付去深圳交通費(fèi)用,在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票及保險(xiǎn)費(fèi)用全免”的說明后,他和妻子興沖沖地踏上了“免費(fèi)之旅”。
回憶起那幾天的經(jīng)歷,黎先生用“一場噩夢”來形容?!爸霸S諾的旅游景點(diǎn)一個(gè)也沒去,每天不是在購物店就是去購物店的路上。一到目的地,導(dǎo)游就把門鎖上,游客只有達(dá)到指定金額才允許出去。”黎先生說,他本不想花這“冤枉錢”,可是禁不住導(dǎo)游的“軟硬兼施”,花了一萬多元買了塊手表才得以脫身。
對許多游客來講,港澳游有著很大的誘惑力,尤其是看到“低價(jià)參團(tuán)”時(shí)更加向往。從事個(gè)體的肖先生和朋友就險(xiǎn)些落入圈套,他們以388元/人的價(jià)格報(bào)團(tuán)后,跟隨大部隊(duì)來到深圳。但是,導(dǎo)游并沒有帶他們?nèi)ハ愀?,而是將他們引至深圳的一個(gè)偏遠(yuǎn)村,讓他們在村中購物。趁導(dǎo)游不注意,肖先生和朋友迅速逃離現(xiàn)場,一路狂奔至村口,然后乘坐公交車到達(dá)市中心,才算擺脫了“大出血”的危機(jī)。
探究內(nèi)幕: 羊毛出在羊身上
“羊毛出在羊身上。”我市某旅行社一業(yè)內(nèi)人士提醒廣大游客,千萬別貪圖便宜,切記“一分價(jià)錢一分貨”的常識,零團(tuán)費(fèi)、低價(jià)游多數(shù)不靠譜。
該業(yè)內(nèi)人士說:所謂低價(jià)游,就是旅行社靠收取人頭傭金來賺錢的。絕大部分低價(jià)旅行團(tuán),到達(dá)目的地之后,導(dǎo)游都會將游客帶進(jìn)購物場所,而且要達(dá)到他們內(nèi)部規(guī)定的購買數(shù)額之后才能讓游客自由行動?!彼硎荆行┑蛢r(jià)游價(jià)位低得難以想象,甚至連來回路費(fèi)都不夠,而且旅行社還要負(fù)責(zé)食宿,如果不在購物上想辦法,根本就難以達(dá)到收支平衡?!?/p>
此外,該業(yè)內(nèi)人士還指出,低價(jià)游之所以屢禁不止,問題層出不窮,除了跟旅行社的消費(fèi)手段有關(guān)系之外,游客貪圖便宜的僥幸心理也對“低價(jià)游”的蔓延起到了推波助瀾的作用,最后利益受到損害的還是游客。
應(yīng)對之策: 自覺抵制“不合理”
《旅游法》第35條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。但是,不合理低價(jià)游”為何屢禁不止?“
許多游客在報(bào)團(tuán)時(shí)陷入誤區(qū),認(rèn)為團(tuán)價(jià)相對較高的旅行社一定是在坑他們,反而相信報(bào)價(jià)低的旅行社。結(jié)果一踏上旅程,就開始后悔?!痹诼眯猩绻ぷ魇嗄甑墓空f,游客的貪便宜心理,在一定程度上導(dǎo)致了旅行社之間的惡性競爭,并且縱容了“低價(jià)陷阱團(tuán)”的發(fā)展壯大。
酷愛旅游的蔣敏麗對此感觸頗深,她表示參團(tuán)時(shí)會將服務(wù)放在第一位?!澳挠刑焐习装椎麴W餅的好事,看到不靠譜的低價(jià)團(tuán)千萬別心動。只有遠(yuǎn)離陷阱,才能避免被強(qiáng)迫購物‘綁架’。”蔣敏麗呼吁廣大游客,報(bào)團(tuán)時(shí)重價(jià)格、更重品質(zhì),勿讓披著低價(jià)外衣的“購物團(tuán)”蒙蔽雙眼。
記者 李靜 楊杰
責(zé)任編輯:秦芳媛