臨汾新聞網(wǎng)訊 “以前買車票時，窗口都會額外出售乘客人身意外傷害保險，現(xiàn)在怎么沒有了呢？”8月10日，市民李先生致電稱，五天前他在堯都區(qū)兵站路長途汽車站購買前往河南的車票，卻沒有保險出售，詢問售票員何時能恢復(fù)銷售，對方并未給出明確答案。針對這一現(xiàn)象，記者進行了走訪調(diào)查。

    長途車票無保險 乘客購買難心安

    “近段時間，總是有暴雨、泥石流的新聞報道，看得人膽戰(zhàn)心驚。去河南雖不是長途但路途也不短，萬一路上出點啥事，可如何是好？”8月5日，李先生在售票窗口購買車票時，售票人員告知由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，暫時沒有保險出售，過兩天就好了。次日，李先生乘車時，想要補買保險，售票人員又給出“機子壞了”的答復(fù)。

    據(jù)李先生介紹，以前購買車票時他都會買一份意外保險，“不管最后到底有沒有用，但是總可以讓人放心?！钡皫兹盏倪@一遭遇，卻讓李先生犯起了嘀咕，那么大的一個車站，怎么能售票沒有保險呢。”5天過去了，售票員所說的“網(wǎng)絡(luò)”和“機子”問題是否已經(jīng)得到解決？對此，記者進行了調(diào)查。

    工作人員答復(fù) 讓人“一頭霧水”

    8月10日上午10時許，堯都區(qū)兵站路長途汽車站的售票大廳內(nèi)已經(jīng)有不少等待上車的乘客。一位即將前往太原的乘客說：沒有保險啊，我前幾天乘車的時候也沒有?！彪S后，記者前往售票窗口進行詢問，得知保險目前仍處于停售狀態(tài)。但相繼問了幾位車站工作人員之后，其只是說車站保險停售已有一段時間，但至于停售原因時，售票員均表示：不太清楚?！?/p>

    隨后，該汽車站辦公室工作人員說：“乘客的車票內(nèi)已經(jīng)包含了道路險、成人險等，額外購買的這部分屬于乘客人身意外傷害險，若是真有什么意外發(fā)生，車票所包含的保險也會生效。而且，買保險遵循乘客自愿原則，可以買也可以不買。這兩天機子不合適，保險剛停售兩三天，過幾天就好了。”

    到底需要過幾天，保險才能正常出售？記者撥打了該車站監(jiān)督電話：0357-2012855，電話另一頭說：可能是因為票沒有回來吧，剛停了兩天?！碑?dāng)?shù)弥谐丝颓皫滋爝^來買票就沒有保險時，該工作人員又改口說：保險剛停三四天吧，剛好你就趕上了。”至于目前車站所售車票中是否自帶保險時，該工作人員則表示：這個我也不太清楚，你可以去問一下車上的司機?？赡苓^幾天網(wǎng)絡(luò)就好了，就有保險票了吧?！币环{(diào)查過后，售票人員、辦公室工作人員、監(jiān)督電話另一頭給出的答復(fù)讓人更加迷茫，不知是何時停售了保險，也不知道停售原因，更不知恢復(fù)銷售的確切時間。（弓佩玉 楊杰）