臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，市民崔女士撥打熱線反映，她在福利巷一家餐廳用餐后，工作人員以團購為由拒絕開發(fā)票。隨即，記者走訪發(fā)現(xiàn)團購不開發(fā)票是普遍現(xiàn)象。12366納稅服務(wù)熱線的工作人員表示，任何經(jīng)營行為都要開具發(fā)票，商家不能以促銷、打折、特惠、甩賣、團購為由，拒絕為消費者開具發(fā)票。

    反映：團購消費有“限制”

    崔女士說，上周末，她在某團購網(wǎng)站看到福利巷一家餐廳正在搞活動，便團購了一個158元的四人套餐，晚上和同事前去消費品嘗。

    就餐過程中，另外消費了21元的酒水。離開時，崔女士向收銀員索要發(fā)票，對方稱，因為崔女士是團購消費，享受了低價優(yōu)惠，自然不予開具發(fā)票。

    “前幾天我就遇到過這樣的事，同樣是來消費的，為啥不給開發(fā)票？商家的做法，不是侵害了消費者的權(quán)益？”崔女士說，她是個十足的“團購狂”，不論美容美體，還是吃飯娛樂，她都習慣了團購支付，就商家不給開具發(fā)票的情況，她已經(jīng)遇到好幾次，希望相關(guān)部門和商家能夠重視此類問題。

    商家：現(xiàn)金結(jié)賬可開具

    在鼓樓廣場附近的一家餐廳，記者詢問“顧客團購消費是否開發(fā)票”時，該店服務(wù)員稱，按照店內(nèi)規(guī)定，團購消費是不能開發(fā)票的，不是我不給開發(fā)票，而是店內(nèi)有這樣的規(guī)定。團購已經(jīng)非常優(yōu)惠，不僅沒有利潤可圖，而且團購網(wǎng)站還要扣除一定的費用，所以商家都不愿意給團購顧客開發(fā)票?！彪S后，記者通過查看美團、糯米、拉手等團購網(wǎng)臨汾站看到，商家發(fā)布的團購頁面上，對團購券的使用有詳細規(guī)定，但并未對發(fā)票問題進行說明。

    當記者撥打電話咨詢時，商家無一例外地說，只有到店內(nèi)現(xiàn)金消費才能開具發(fā)票?！耙驗閳F購滿100元，我們店就會被團購網(wǎng)站扣除7元的費用，搞活動利潤本來就低，飯店參加團購只是為了攢人氣?！币患姨厣r館的服務(wù)員在電話里說，如果消費者想要發(fā)票，建議去店里用現(xiàn)金消費。

    部門：不開發(fā)票屬違規(guī)

    商家拒開發(fā)票，消費者該如何保障自己的權(quán)益？隨后，記者撥打了美團網(wǎng)官方客服電話4006605335，工作人員表示，在團購網(wǎng)站團購消費，發(fā)票應(yīng)由商家開具，如果對方拒不開具，消費者可以致電網(wǎng)站客服，由客服和商家協(xié)商解決。消費者團購時有電子記錄，可以放心消費。如果出現(xiàn)問題，網(wǎng)站會幫忙跟商家協(xié)調(diào)。

    與此同時，稅務(wù)服務(wù)熱線12366的工作人員解釋稱：《消費者權(quán)益保護法》、《稅務(wù)法》明確規(guī)定，消費者有權(quán)索要消費憑證，商家有義務(wù)向消費者提供正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票?！案鶕?jù)相關(guān)規(guī)定，理應(yīng)由商家為消費者提供發(fā)票，團購消費者也有權(quán)向商家索要發(fā)票?！惫ぷ魅藛T說，利潤低不能作為不開發(fā)票的理由，這樣不僅違反了發(fā)票管理辦法，也涉嫌偷稅漏稅。遇到這種行為，消費者可以向稅務(wù)部門投訴舉報，也可撥打市政府便民熱線12345以及稅務(wù)熱線12366反映。”該工作人員建議，市民要養(yǎng)成主動索要發(fā)票的習慣，如果放棄索要發(fā)票，一旦發(fā)生問題需要維權(quán)時，就會因為沒有消費憑證而難以維權(quán)。（梁娟）