臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 楊全）7月1日下午，家住財(cái)神樓北街的于先生致電熱線稱，當(dāng)天中午他和朋友乘坐一輛出租車(chē)時(shí)，不小心弄臟了后排的座套，待下車(chē)時(shí)，除了正常的運(yùn)費(fèi)外，出租車(chē)司機(jī)竟然向他們索要100元清洗費(fèi)，這讓他沒(méi)法接受。

    “當(dāng)時(shí)我的朋友喝多了，我送他回家，沒(méi)想到半路上朋友沒(méi)有忍住吐到了出租車(chē)的后排座套上，到了目的地，我詢問(wèn)對(duì)方需要多少清洗費(fèi)時(shí)，他開(kāi)口就要100元，這實(shí)在是太多了?！庇谙壬f(shuō)，當(dāng)時(shí)他身上沒(méi)有那么多錢(qián)，除了車(chē)費(fèi)外，只有不到40元錢(qián)，和出租車(chē)司機(jī)商量未果，待家人過(guò)來(lái)付了錢(qián)才算了事。

    乘客乘坐出租車(chē)，本就會(huì)發(fā)生各式各樣的狀況，尤其是酒醉后的乘客，吐在出租車(chē)上也十分常見(jiàn)。在于先生看來(lái)，朋友吐得并不多，而且發(fā)生此事后，他態(tài)度十分誠(chéng)懇，主動(dòng)要求承擔(dān)責(zé)任，可對(duì)方要的有點(diǎn)太多了。于先生想讓記者幫忙了解一下，這100元到底該不該給，又到底該給多少合適？7月2日上午，記者就于先生的遭遇咨詢了臨汾城市客運(yùn)管理處。“一般來(lái)說(shuō)，如果乘客對(duì)出租車(chē)造成了損壞或使出租車(chē)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)的話，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)戶有權(quán)對(duì)乘客提出賠償要求，但必須合情合理，不能獅子大開(kāi)口，建議這位乘客進(jìn)行投訴，我們會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查了解，維護(hù)乘客的權(quán)益。”客運(yùn)管理部門(mén)工作人員表示，同時(shí)，一方面希望廣大乘客在乘坐出租車(chē)時(shí)能夠愛(ài)護(hù)出租車(chē)設(shè)施，另一方面要求所有的出租車(chē)司機(jī)在面對(duì)上述情況時(shí)，要先克制自己，注意自己的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，提出要求時(shí)也要合情合理。

    最后，由于沒(méi)有記住車(chē)牌號(hào)，于先生放棄了投訴。

    記者在走訪中了解到，乘客損壞出租車(chē)設(shè)施的情況時(shí)有發(fā)生，而大部分出租車(chē)司機(jī)在遇到這種情況時(shí)都會(huì)盡量和乘客保持良好溝通?！耙郧霸龅竭^(guò)一位乘客不小心把我的前擋風(fēng)玻璃撞碎了，我們商量后一起去了修理廠，他為我支付了修車(chē)費(fèi)，我請(qǐng)他吃了飯，最后他成了我的固定乘客，經(jīng)常找我包車(chē)?！迸R汾春秋出租車(chē)公司的出租車(chē)司機(jī)小韓告訴記者，乘客也不想損壞出租車(chē)，所以一般遇到這種情況，他都會(huì)和乘客好好溝通，絕對(duì)不會(huì)生氣。