臨汾新聞網(wǎng)訊 “我新買了一部三星手機(jī),快幫我看看,是不是上當(dāng)了?!?月1日,75歲的范女士向本報(bào)記者講述了她在網(wǎng)上購(gòu)買三星手機(jī)被忽悠的遭遇。
上個(gè)月范女士的手機(jī)出現(xiàn)故障,準(zhǔn)備買一部三星S6手機(jī)時(shí),卻遇到了這么一檔子事。5月20日,范女士剛打開電腦就彈出了一個(gè)對(duì)話框,港版三星S6G920現(xiàn)價(jià)1980元,內(nèi)地可維修”的字樣吸引了她,心想反正要買手機(jī),就隨意點(diǎn)開看看。
點(diǎn)擊對(duì)話框后,范女士進(jìn)入了樂(lè)購(gòu)網(wǎng)三星旗艦店,看到了心儀已久的三星S6手機(jī),商品介紹、評(píng)價(jià)詳情、銷售講解都極具誘惑力。
心存疑惑的范女士撥打了搶購(gòu)熱線,銷售人員稱,是正版的港行手機(jī),在內(nèi)地任意一家售后維修網(wǎng)點(diǎn)都可維修,有購(gòu)買發(fā)票、三包卡等物品。銷售員稱,收到貨后可以到三星專賣店進(jìn)行驗(yàn)證,不滿意可以辦理退貨。于是,范女士就訂購(gòu)了一部所謂的港版三星S6G920手機(jī)。
5月23日,收到手機(jī)的范女士欣喜萬(wàn)分。內(nèi)地版的賣五千多,港版的在內(nèi)地可以維修,才兩千 元,這么便宜就買到了,能不高興嗎?”范女士說(shuō),她第一時(shí)間前往三星專賣店驗(yàn)證,結(jié)果銷售人員告訴她,這部手機(jī)像是山寨機(jī)。
平陽(yáng)廣場(chǎng)三星售后維修網(wǎng)點(diǎn)的張師傅說(shuō),他沒(méi)修過(guò)港版手機(jī),無(wú)法驗(yàn)證是不是港版行貨,但是,憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這部手機(jī)有可能是山寨貨。就算買到了港版行貨,內(nèi)地也是不能維修的,不要被忽悠了,內(nèi)地和港版的型號(hào)不同,內(nèi)地版的型號(hào)是G9200,零件都不同,所以無(wú)法維修?!睆垘煾堤嵝咽忻瘢?gòu)買手機(jī)時(shí),盡量去品牌專賣店咨詢購(gòu)買,索要票據(jù)以便維權(quán)。
緊接著,范女士撥打了商家的搶購(gòu)熱線,銷售人員稱,售出的手機(jī)一概不予退換便掛了電話,再次撥打便是無(wú)人接聽狀態(tài)。
與此同時(shí),記者撥打了12315消費(fèi)者熱線,工作人員在了解了事情的經(jīng)過(guò)后表示,范女士是在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品,商家是外地的,所以不能受理?!盁o(wú)法維權(quán)只能吃啞巴虧,真是掉以輕心了。”范女士提醒廣大市民,不要輕易相信網(wǎng)上的小廣告,盡量前往正規(guī)的品牌官網(wǎng)或當(dāng)?shù)氐钠放茖Yu店咨詢購(gòu)買,以免產(chǎn)生不必要的麻煩。(梁娟)
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