臨汾火車站:全力以赴打好“春運(yùn)”攻堅戰(zhàn)

2015-02-05 10:48:27 來源:臨汾新聞網(wǎng)

     臨汾新聞網(wǎng)訊(記者董梟)2月3日,記者在臨汾火車站了解到:為備戰(zhàn)春運(yùn),確??瓦\(yùn)高峰期旅客順利出行,臨汾火車站精心謀劃,提前部署,扎實(shí)準(zhǔn)備,目前各項準(zhǔn)備工作已基本就緒,迎接即將到來的客運(yùn)高峰。
    據(jù)該站主管客運(yùn)的站長玄海龍告訴記者,“今年的春運(yùn)為期40天,從2月4日開始至3月15日結(jié)束。但是,今年的春運(yùn)工作不同于往年,任務(wù)大,要求高,因此我們將按照‘三個出行’,即‘安全出行、方便出行、溫馨出行’的春運(yùn)理念,全力做好硬、軟件工作,方便廣大旅客出行?!边\(yùn)能安排方面,該站增開列車3對,其中增加直通臨客2對,增加管內(nèi)臨客1對;售票窗口安排方面,除平常開設(shè)的6個窗口外,增加4個應(yīng)急窗口,確保每個窗口排隊人數(shù)不超過20人,并且在客流高峰時,增加售票廳治安人員,維持正常的售票秩序;售票預(yù)售期安排方面,互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為60天,車站售票窗口、代售點(diǎn)為58天,春運(yùn)期間加開臨客車票,互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天,車站售票窗口、代售點(diǎn)預(yù)售期為18天。
    為保證春運(yùn)期間為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),該站集中全站職工利用學(xué)習(xí)時間進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),將根據(jù)旅客需求,為旅客提供問詢、解答、購票、引導(dǎo)服務(wù);組織成立黨員、志愿者服務(wù)隊,為廣大旅客免費(fèi)發(fā)放列車時刻表、宣傳單;在售票廳設(shè)置導(dǎo)購服務(wù)臺,為購票旅客推介合適車次及出行線路,最大限度縮短旅客購票時間;在站內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺,確保旅客在第一時間解決購票、候車、乘車過程中遇到的各種困難,讓旅客放心、舒心、開心出行。

     

責(zé)任編輯:付基恒