經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代日趨加快，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)減弱，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風(fēng)起云涌……毋庸諱言，高人一等的創(chuàng)新能力已成為一家企業(yè)能否緊跟時(shí)代脈搏、對(duì)接市場(chǎng)熱點(diǎn)、同業(yè)領(lǐng)先一步、屹立不敗之地的核心競(jìng)爭力之關(guān)鍵所在。無論是產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)抑或是金融業(yè)，想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量更優(yōu)、效率更高的發(fā)展，惟有轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，只能依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

“敢為人先，敢于超越”。自2011年7月7日成立那天起，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心理念就完全融入建行臨汾分行票據(jù)中心的血液中，須臾未曾遠(yuǎn)離。三年以來，由戴玉紅領(lǐng)導(dǎo)的票據(jù)中心經(jīng)營數(shù)據(jù)扶搖直上連創(chuàng)新高，三年三度大跨越。后發(fā)趕超強(qiáng)勢(shì)逆襲，不斷刷新各項(xiàng)記錄，其間的驚艷表現(xiàn)與穩(wěn)定發(fā)揮，足令諸多行業(yè)專家嘆為觀止。

三年來累計(jì)貼現(xiàn)量達(dá)到1362億元，實(shí)現(xiàn)利息收入超過15億;連續(xù)三年蟬聯(lián)省建行系統(tǒng)排名第一;轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量2014年歷史性地榮登全國建行系統(tǒng)榜首，業(yè)務(wù)輻射橫跨22個(gè)省48家金融機(jī)構(gòu);三年辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)26102筆，卻沒有一筆墊款、差錯(cuò)，風(fēng)險(xiǎn)依然為零……

這就是票據(jù)中心交出的一份成色十足惹人艷羨無可指摘幾近完美的傲人成績單。成功背后，自然少不了團(tuán)隊(duì)的付出與領(lǐng)導(dǎo)的支持，更重要的一點(diǎn)是，建行臨汾分行票據(jù)中心做到了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，將“茍日新，日日新，又日新”的創(chuàng)新精神始終貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)中。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新 進(jìn)無止境

敢為人先，創(chuàng)新求變。票據(jù)中心成立以來，致力于轉(zhuǎn)型發(fā)展，完善服務(wù)功能，積極參與票據(jù)市場(chǎng)，創(chuàng)新求變，豐富業(yè)務(wù)品種，改變了全省票據(jù)業(yè)務(wù)簡單單一的運(yùn)營模式。轉(zhuǎn)貼服務(wù)直貼，盤活存量規(guī)模，很好地解決了多年來困擾票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的“規(guī)模瓶頸”問題，為全省貼現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展注入了全新活力。

在做好傳統(tǒng)直貼的基礎(chǔ)上，票據(jù)中心一直在想方設(shè)法努力尋找票據(jù)業(yè)務(wù)全新的利潤增長點(diǎn)。他們以實(shí)現(xiàn)互惠雙贏為目標(biāo)，積極拓展強(qiáng)化與同業(yè)的合作。中心先后實(shí)現(xiàn)了省建行系統(tǒng)外買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、票據(jù)理財(cái)、電子商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)“零”突破的創(chuàng)舉，依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，使自身的票據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)提質(zhì)增效、奔馳不息的矯健態(tài)勢(shì)。

買入返售，開天辟地頭一遭。2012年3月，票據(jù)中心辦理了省建行第一筆8億元的買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開拓了票據(jù)業(yè)務(wù)增利創(chuàng)收新領(lǐng)域。自此，中心的買入返售業(yè)務(wù)規(guī)模一發(fā)不可收，連續(xù)刷新歷史新高?，F(xiàn)如今中心辦理的買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)總量已達(dá)600.03億元。

票據(jù)理財(cái)，大膽嘗試贏回報(bào)。2012年2月，票據(jù)中心辦理了全省第一單價(jià)值5000萬元的票據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)，為分行客戶創(chuàng)造了又一條方便快捷的新型融資渠道。2月21日，當(dāng)?shù)弥持攸c(diǎn)客戶有一筆近5000萬元的票據(jù)融資需求，票據(jù)中心立即與省分行投行部聯(lián)系，經(jīng)過篩選票據(jù)、簽訂收益權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、審查業(yè)務(wù)資料等前期準(zhǔn)備工作，最終辦結(jié)全省第一筆票據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入182萬元。

除此之外，票據(jù)中心還于2013年9月成功辦理了我省第一筆電子商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易2.6億元，進(jìn)一步降低了轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易成本，規(guī)避了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

目前，中心經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種包括銀票直貼、買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)，票據(jù)托管、票據(jù)理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)產(chǎn)品。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)得到了健康、快速的發(fā)展，以最小的經(jīng)濟(jì)資本占用獲取了較大的經(jīng)營效益。中心的票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到了極大的充實(shí)豐富，票據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力迅猛提升。

觀念創(chuàng)新 突破瓶頸

在轉(zhuǎn)貼現(xiàn)資格劃撥給票據(jù)中心之前，省行的票據(jù)基本是以直貼包打天下。而由于省分行貼現(xiàn)規(guī)模小，信貸規(guī)模控制成為制約票據(jù)中心做大貼現(xiàn)規(guī)模的主要因素。往往是每月中上旬就把規(guī)模做滿，下旬“停擺”。

按照歷來的慣例，省行規(guī)模停止，建行臨汾分行票據(jù)中心就不能再繼續(xù)辦理直貼業(yè)務(wù)。可是往往這時(shí)貼現(xiàn)客戶依然有很大的直貼需求——制約票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)瓶頸如何破解?

面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)困難，票據(jù)中心上下創(chuàng)新觀念積極探索。經(jīng)過幾次集中討論后，戴玉紅發(fā)現(xiàn)可以更好地利用搭建的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易網(wǎng)絡(luò)，來加快貼現(xiàn)票據(jù)的周轉(zhuǎn)速度，改變以往票據(jù)直貼簡單單一的運(yùn)營模式，讓轉(zhuǎn)貼“激活”直貼，化解規(guī)模瓶頸，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)“閃轉(zhuǎn)騰挪”，打通票據(jù)周轉(zhuǎn)的終極通道，為客戶提供不間斷連續(xù)融資業(yè)務(wù)。同時(shí)可以給基層營銷做好規(guī)模保障，從根本上解決了貼現(xiàn)規(guī)模的“瓶頸”問題，盤活了貼現(xiàn)規(guī)模，在維護(hù)客戶的同時(shí)，還能大大提升票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造力。

2012年3月28日，中心與山東萊商銀行談成第一單合作，對(duì)方當(dāng)天匯入分行資金1.1769億元，瞬間就釋放出1.2億的直貼規(guī)模，解決了貼現(xiàn)客戶的燃眉之急，牢固了客戶關(guān)系。賣斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的成功嘗試，在提升中心服務(wù)客戶能力的同時(shí)，還增加了利息收入，同時(shí)還能源源不斷地做活直貼規(guī)模，開辟了一條將分行已貼現(xiàn)票據(jù)做大做活的新渠道。

這一不經(jīng)意間難能可貴的觀念創(chuàng)新，在倒逼全省各分行票據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營模式激活的同時(shí)，亦開啟了周轉(zhuǎn)助推規(guī)模盤活的“源頭活水”，徹底激活了已貼現(xiàn)票據(jù)的“蓄水池”。三年來，中心積極幫助全省各地市行做好已貼現(xiàn)票據(jù)周轉(zhuǎn)，騰挪規(guī)模?，F(xiàn)已累計(jì)為全省各地市行周轉(zhuǎn)票據(jù)175億元。

服務(wù)創(chuàng)新 口碑“見漲”

票據(jù)業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行間同質(zhì)化最高，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，要想守住陣地，拓展市場(chǎng)，必須在“服務(wù)”環(huán)節(jié)大膽創(chuàng)新。

快捷的辦理效率是所有貼現(xiàn)客戶的一致訴求。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，戴玉紅考慮，要想快捷高效，樹立品牌，必須從辦理貼現(xiàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)提速，優(yōu)化操作流程。

客戶有貼現(xiàn)需求時(shí)，票據(jù)中心就要求客戶先把承兌匯票傳真過來查詢，這樣就能節(jié)省票據(jù)在途時(shí)間;制定票據(jù)證明“模板”，幫助客戶聯(lián)系證明單位;向直貼客戶提供“延時(shí)服務(wù)”、“上門取票”、“票據(jù)專業(yè)咨詢”等服務(wù)，為客戶解決票據(jù)方面的困惑和困難。這樣一來，中心創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的信賴和好評(píng)，“建行票據(jù)”的號(hào)召力與美譽(yù)度在臨汾市場(chǎng)與日俱增。

大膽引入貼現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)入零門檻，無論企業(yè)貼現(xiàn)量和票面金額的多寡，一樣可以在票據(jù)中心辦理業(yè)務(wù)。此項(xiàng)創(chuàng)舉大大惠及我市眾多小微企業(yè)，樹立了建行服務(wù)大眾、履行社會(huì)責(zé)任的良好形象。

對(duì)基層行服務(wù)，票據(jù)中心別出心裁地采用“送培訓(xùn)、下基層”的方式，向基層行傳導(dǎo)政策，培訓(xùn)產(chǎn)品。聯(lián)合基層行“送服務(wù)、進(jìn)企業(yè)”，向企業(yè)宣講分行票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢。在部門內(nèi)部建立“聯(lián)系行”制度，將基層行分解到中心每個(gè)人頭上，幫助溝通解決基層行營銷中存在的困難和問題，并為其提供票據(jù)產(chǎn)品營銷的技術(shù)支持和終端保障。

防范創(chuàng)新 固守底線

全力拓展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高增長、高收益的同時(shí)，合規(guī)經(jīng)營的安全閥一刻都沒有在中心的視線中游離過。成立伊始，票據(jù)中心就創(chuàng)造性地提出了“四個(gè)一”的風(fēng)險(xiǎn)防控原則，實(shí)現(xiàn)了三年來累計(jì)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)26102筆無一起差錯(cuò)的記錄。

敲響“一個(gè)鐘”。敲響防范票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的警鐘。每月28日進(jìn)行警示教育，通過重點(diǎn)分析新近票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)案例，從中研究票據(jù)詐騙的新特點(diǎn)，舉一反三，查找漏洞，樹立員工案防意識(shí)。

撐起“一把傘”。建立應(yīng)急預(yù)案，配備法律顧問，為防范票據(jù)業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)撐起一把“保護(hù)傘”。

兜住“一個(gè)底”。兜住風(fēng)險(xiǎn)底線。加強(qiáng)流程控制，嚴(yán)格按照操作流程辦理業(yè)務(wù)，兜住票據(jù)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)底線。

控制“一個(gè)流”。加強(qiáng)貸后管理，嚴(yán)格控制資金流向。每筆貼現(xiàn)放款之后，都要下發(fā)“貼現(xiàn)后管理聯(lián)系單”，要求開戶行對(duì)貼現(xiàn)資金的流向進(jìn)行全程監(jiān)督。    記者 王小庚