本報訊（記者郝海軍）“12月份，我家衛(wèi)生間的水表顯示用了39噸，這太離譜了，平時家里就我一個人住，還經(jīng)常不回去……”12月28日，家住教授花苑小區(qū)的劉女士致電本報稱，由于用水量多得有些離譜，與物業(yè)溝通未果后只能向本報尋求幫助，隨后記者進行了走訪。
    根據(jù)物業(yè)提供的水費收取明細單顯示，劉女士僅12月份衛(wèi)生間的用水噸數(shù)為39噸，廚房的用水噸數(shù)為4噸，可11月份的用水量為空白?！坝锌赡苁前?1月份的用水量也算到12月份了，但即使是這樣，這用水量也還是高的離譜?！眲⑴空f。記者看到，劉女士其他月份用水情況為，1-10月份用水的噸數(shù)平均在8噸左右，就12月份的明細單噸數(shù)是往常的近5倍。對此，物業(yè)方解釋道，水表走這么多有兩種可能，一種可能是水表壞了；另一種可能就是劉女士家漏水了。
    劉女士說，自己平時就一個人住，且工作忙不經(jīng)?；丶?，要是家里漏水，樓下的住戶肯定早就找上門了，上次我找物業(yè)說明情況，可直到現(xiàn)在物業(yè)都沒有給我解決?！蔽飿I(yè)的收費人員稱，由于前些日子，劉女士來說明情況時，情緒比較激動，大家鬧得有些不愉快，所以事情就拖下來了?！澳壳?，物業(yè)就協(xié)調(diào)此事，希望劉女士換個新水表，觀察一兩個月用水量，如果水表走得正常，那12月份的水費可以按照新水表在觀察期的情況，取個合理值算作劉女士12月份的水費?！痹谟浾叩膮f(xié)調(diào)下物業(yè)方解釋道。
    對此，劉女士表示同意物業(yè)提出的解決方案，因此雙方達成和解。