超市結(jié)賬起沖突 多份理解促和諧

2014-12-10 07:44:27 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

12月6日下午17時(shí),記者在市區(qū)體育南街某超市賣(mài)場(chǎng)看到,一年輕女子在收銀臺(tái)前大吵大鬧,引來(lái)不少顧客圍觀。

原來(lái),年輕女子帶著兩歲多的孩子在逛超市時(shí),選購(gòu)了一袋促銷(xiāo)酸奶,酸奶買(mǎi)2贈(zèng)3共計(jì)有5瓶,因孩子在超市內(nèi)哭鬧著要吃東西,女子就打開(kāi)一瓶貼有“贈(zèng)品”字樣的酸奶給孩子喝。結(jié)賬時(shí),收銀員見(jiàn)孩子手中拿著一瓶酸奶,酸奶袋也已被打開(kāi),便要求客服聯(lián)系銷(xiāo)售人員進(jìn)行核實(shí),哪知,年輕女子以耽誤了其時(shí)間為由在超市內(nèi)大吵起來(lái),并阻止收銀員停止給其他顧客結(jié)算,直到銷(xiāo)售人員趕來(lái)核實(shí)完畢,還不依不饒,要求工作人員向其道歉。

“超市賣(mài)場(chǎng)內(nèi)本就不允許顧客吃東西,這位年輕媽媽讓孩子先喝酸奶、后結(jié)賬不說(shuō),還無(wú)理取鬧、出言不遜,實(shí)屬不該,好在整個(gè)過(guò)程中工作人員態(tài)度謙和。服務(wù)行業(yè)本就不好做,真希望大家能對(duì)他們多一份理解和尊重。”看到事情全經(jīng)過(guò)的李姓顧客說(shuō)道。      盧婷

     

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