“我就納悶了，這兩封信件咋就收不到呢?！蓖瑢W(xué)說早該到了，可我一直沒收到，也不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了?！苯?，不少市民向記者反映信件收件難，給大家的生活帶來了不便。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，手機(jī)的廣泛使用，信件郵寄的聯(lián)系方式漸漸被很多人淡忘，但在現(xiàn)實(shí)生活中個(gè)人信件收發(fā)、報(bào)刊郵寄等，居民平時(shí)收發(fā)信件的情況也不少，而重要的工具就是小區(qū)內(nèi)的信報(bào)箱。
    10月21日，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)小區(qū)沒有設(shè)置信報(bào)箱，給信件投遞工作和居民收件帶來了很大困難。

    信件收不到：收件人“著急”投遞員“上火”
    家住媒化巷的吳女士向記者訴說道：兒子和女兒當(dāng)兵后，部隊(duì)禁止用通訊工具，所以我們之間通訊比較困難，平時(shí)就靠寫信聯(lián)系，雖然說是普通信件，可有一次一個(gè)多月都沒收到，我真是急壞了?！?5歲的吳女士對記者說，她所居住的小區(qū)沒有信報(bào)箱，郵寄時(shí)間又比較長，經(jīng)常要等很久才能收到，但信件丟失的情況也時(shí)有發(fā)生。
    無獨(dú)有偶，一名退休老干部楊大爺告訴記者，因?yàn)樽约翰欢W(wǎng)絡(luò)又不會用手機(jī)，和戰(zhàn)友、同學(xué)們之間來往全靠寫信，小區(qū)內(nèi)沒有信箱，只有在門房查看有沒有自己的信，也沒有人提醒，沒人取的信件沒多久就不見了，應(yīng)該是投遞員收走了?！睏畲鬆斦f，盡管在門房可以收取信件，但是信件就那樣放在“眾目睽睽之下”，有點(diǎn)擔(dān)心個(gè)人信息會被泄露。
    “找不到收件人的情況很多，有時(shí)送上幾趟收件人也找不到。”投遞員崔先生表示很無奈，因?yàn)榇蠖鄶?shù)小區(qū)沒有信報(bào)箱，工作很難順利進(jìn)行，多數(shù)情況下是“上門服務(wù)”，家里沒人的情況每天都會遇到。崔先生說道，碰到這種情況，普通信件只有放到門房，門房不愿接收的話，只能讓門房工作人員轉(zhuǎn)告或者在門上貼條告知收信人去取，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不去取信的話，信件就只好寄回原地址去。
    而掛號信必須本人簽收，則會送上好幾次，再收不到也會寄回原地址。
    在貢院東街臥龍?zhí)缎^(qū)，大門口的信報(bào)箱很是醒目，給大家的生活提供了方便。“肯定方便，我們還訂了兩份報(bào)紙，每天我們會抽空來拿，有這個(gè)信報(bào)箱后，孫子們逢年過節(jié)不僅會打電話還會寫信郵寄照片，我們還能收藏?！币晃话⒁虒τ浾呓榻B說。

    沒有信報(bào)箱：居民稱“不便”郵局喊“無奈”
    “你說的這個(gè)問題確實(shí)困擾著我。”走訪中，住在平陽南街某小區(qū)的王先生講述道，買房時(shí)只注意小區(qū)的環(huán)境、公共設(shè)施、水、電等問題，就把通訊設(shè)施忽略了，小區(qū)里沒有信報(bào)箱，收取信件不安全，他只能填寫公司地址。
    隨后，記者前往市區(qū)幾家郵政網(wǎng)點(diǎn)，對于信件的去向，投遞的工作流程進(jìn)行了解，工作人員均表示，他們首先會對信件進(jìn)行分類打包，然后被送往分揀中心、各個(gè)投遞處，再到投遞員手中，最后才會送到小區(qū)門房或收信人手中。而小區(qū)門房也沒有這個(gè)義務(wù)送信上門，加上收件人暫時(shí)遺忘，很可能導(dǎo)致信件丟失?！捌胀ㄐ偶]有進(jìn)行任何登記，不能查詢記錄，而掛號信和快遞一樣有掛號條，網(wǎng)上可以查詢，而且必須是本人簽收?！惫ぷ魅藛T說道。
    對此問題，市郵政分公司的工作人員介紹，雖然寫信的人少，但是收信人并不少，如果投遞員全部“上門服務(wù)”，工作難度、工作量會很大。“信報(bào)箱是小區(qū)的必備通訊設(shè)施，雖然很多住戶不是天天用到，但安置信報(bào)箱也是新建小區(qū)樓房驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，可很多小區(qū)建設(shè)時(shí)不愿投入成本，加上市民普遍用得較少，所以像你了解到的一樣有信報(bào)箱的小區(qū)并不多?！笔朽]政分公司的工作人員說道。
    據(jù)了解，根據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定：建設(shè)城鎮(zhèn)居民樓應(yīng)當(dāng)設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱，并按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。建設(shè)單位未按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置信報(bào)箱的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，由郵政管理部門指定其他單位設(shè)置信報(bào)箱，所需費(fèi)用由該居民樓的建設(shè)單位承擔(dān)。
    記者梁娟