目前，刷卡已成為消費者付款的主要方式之一，但刷卡消費也引發(fā)了商家和消費者之間新的矛盾沖突，而其中信用卡的使用也帶來了不少問題。9月20日，記者在調(diào)查走訪中了解到，有不少市民經(jīng)歷過“刷卡劫”。

    方便之外增添煩惱
    如今銀行卡消費受到人們青睞，刷卡消費很方便，尤其是購買大件商品時還可以選擇分期付款，然而這方便卻徒增了不少煩惱。
    市民白雪表示，對于刷卡消費她深有感觸，在購物過程中確實是方便，但是卻帶來了不少后顧之憂?！拔抑霸谏虉鏊⒖ㄙI過一雙鞋，當時也沒有將票據(jù)保存好，結(jié)果沒穿幾天鞋就壞了，可商場卻拒絕退換?！卑籽┱f，信用卡刷卡也有“講究”。
    “有一次買衣服的時候，該店沒有POS機，店主帶我去另一家店鋪刷卡，結(jié)果還多收了1元手續(xù)費。”市民李艷經(jīng)歷的“刷卡劫”讓她很長記性，那次在一個小店買東西，實際上花了50.50元錢，當時沒在意，拿著票據(jù)走到門口仔細一看，竟然刷了我500.50元，經(jīng)過確認協(xié)商，商家才把多余的錢退給我，這要是不操心看，肯定被坑了?！彼f道。

    時刻注意減少糾紛
    消費者協(xié)會工作人員表示，刷卡消費造成的糾紛不斷增加，一般常見的情形是，消費者購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要退貨時，商家要求消費者提供刷卡底單和購物票據(jù)，但多數(shù)消費者都不會保存刷卡底單，商家以此為由拒絕為消費者退貨?！惫ぷ魅藛T說。
    對于信用卡的刷卡，工作人員提醒廣大消費者，在刷信用卡時不要讓卡片遠離視線，以避免信用卡被盜刷，確認消費必須簽名，簽名前需仔細核對賬單所列卡號、消費金額，如有不符不要簽名，完成交易后，應(yīng)確認商戶交還的信用卡系本人的信用卡，并保留刷卡憑證，以便與信用卡對賬單核對。
    記者成華 潘華玲