臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華 李靜)好不容易在網(wǎng)店看中了心儀的商品，卻遲遲不敢下手，擔(dān)心“圖片與實(shí)物相差甚遠(yuǎn)”，或出現(xiàn)令人頭疼的質(zhì)量問(wèn)題。如今，網(wǎng)購(gòu)“新規(guī)”解決了這一難題，買(mǎi)家在規(guī)定期限內(nèi)可享“后悔權(quán)”，免除了沖動(dòng)購(gòu)物的“后遺癥”。

根據(jù)10月25日通過(guò)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修正草案，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但消費(fèi)者定作的，鮮活易腐的，在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外。同時(shí)明確規(guī)定，退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

這一新規(guī)將于2014年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行，但不少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商已率先出手，以此作為賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引買(mǎi)家。10月26日，記者在淘寶隨機(jī)瀏覽了不同類(lèi)別的商鋪，發(fā)現(xiàn)首頁(yè)都已標(biāo)注“本店支持七天無(wú)理由退換貨服務(wù)”。而京東、夢(mèng)芭莎、麥考林等網(wǎng)上商城均支持“貨到付款”，以及“當(dāng)面試穿”，凡客誠(chéng)品更將砝碼加注到“30天無(wú)條件退換貨”。

有了“新規(guī)”做靠山，消費(fèi)者在電視購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)面前更有底氣。戲稱(chēng)自己“用生命在淘寶”的范蓉說(shuō)：經(jīng)?？粗阋说臇|西就忍不住下單，通常買(mǎi)回家就后悔了，但是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)家也不同意退貨?，F(xiàn)在淘寶有了這項(xiàng)強(qiáng)制規(guī)定，我在購(gòu)買(mǎi)比較貴重的物品時(shí)也不用擔(dān)心，如果收到不滿(mǎn)意，支付個(gè)往返運(yùn)費(fèi)就行了。相比之下，能夠節(jié)省不少錢(qián)?！奔易】莆锕ど绦^(qū)的郭女士吐槽道：我爸爸特別迷戀購(gòu)物頻道，容易受到廣告誘惑，買(mǎi)來(lái)的相機(jī)、不粘鍋、小電器等統(tǒng)統(tǒng)不好用，只能束之高閣，還增加了家中的空間壓力?？吹叫侣勚胁コ鲇嘘P(guān)網(wǎng)購(gòu)的新規(guī)定后，我咨詢(xún)了電視購(gòu)物的頻道熱線(xiàn)，只要商品的包裝沒(méi)有損壞，七天之內(nèi)不滿(mǎn)意即可退貨退款?！睂?duì)于不少買(mǎi)家擔(dān)心的“給中差評(píng)后，賣(mài)家不斷騷擾”，或賣(mài)家將個(gè)人資料賣(mài)給相關(guān)機(jī)構(gòu)后，買(mǎi)家飽受促銷(xiāo)電話(huà)的輪番攻擊等問(wèn)題。

修改后的“新規(guī)”加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，要求經(jīng)營(yíng)者采取技術(shù)措施和其他必要措施，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失，不得出售或者非法向他人提供。

多項(xiàng)條款有力保障了買(mǎi)家的利益，但網(wǎng)購(gòu)仍需三思而后行。淘寶達(dá)人趙女士建議：買(mǎi)家在下單前，最好能夠反復(fù)確認(rèn)下自己是否需要，看清楚商品詳情，避免沖動(dòng)下單給雙方帶來(lái)不必要的麻煩和開(kāi)支，畢竟退換貨的流程也挺繁瑣的。”