臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員董英）今年以來，市人力資源和社會保障局堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、辦實(shí)事、惠民生”為主題，以提升工作人員服務(wù)理念、提高工作人員服務(wù)效能為牽引，深入開展了“服務(wù)提升年”活動(dòng)，很好地營造了“人文、科技、高效、便捷、廉潔”的服務(wù)氛圍。
    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開展。該局制訂了具體詳細(xì)的實(shí)施方案，不僅成立了“服務(wù)提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，還針對15個(gè)窗口崗位特點(diǎn)，專門設(shè)立了專項(xiàng)活動(dòng)小組。
    二是創(chuàng)新載體，狠抓學(xué)習(xí)，多途徑促進(jìn)工作人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平全面提升。該局堅(jiān)持每周二下午召集全體公務(wù)員和直屬單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。通過學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，使廣大干部職工牢固樹立“服務(wù)至上”的理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
    三是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍，建立人人參與機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)社會公開承諾制度，充分利用媒體、網(wǎng)站、宣傳欄、人社工作動(dòng)態(tài)等多種形式，采取“六進(jìn)”宣傳措施，即“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)銀行、進(jìn)醫(yī)院”，廣泛宣傳開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)的重要意義、主要任務(wù)。
    四是選樹典型，以點(diǎn)帶面，大力弘揚(yáng)先進(jìn)榜樣的模范帶頭作用。在局域網(wǎng)站開辟了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、辦實(shí)事、惠民生”深化“服務(wù)提升年”活動(dòng)專欄，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事跡，激發(fā)大家干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，營造全系統(tǒng)“人心齊、思想活、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)”的和諧氛圍。
    五是完善制度，規(guī)范流程，努力創(chuàng)新便民服務(wù)措施。為營造高效有序的辦公環(huán)境，該局緊緊圍繞構(gòu)建效能型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，規(guī)范工作流程，簡化辦事程序。所有項(xiàng)目審批實(shí)行辦事流程、服務(wù)職責(zé)、服務(wù)承諾三公開，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)規(guī)章制度和行政審批大廳的審批業(yè)務(wù)規(guī)范，大大提升服務(wù)水平。