很多網(wǎng)民在網(wǎng)上“淘寶”，基本都是通過網(wǎng)店信譽(yù)度來判定網(wǎng)店商品的質(zhì)量、信譽(yù)。隨著電商的發(fā)展，公眾關(guān)注度的提高，一種沒有實物流通，單純只為提升商家信譽(yù)度的虛擬交易——刷鉆行為便隨之應(yīng)運(yùn)而生。
    一些“聰明的”的網(wǎng)店商家便花錢請人刷鉆，借此抬高自己的聲譽(yù)。換言之，刷鉆就是專門為網(wǎng)店老板賺取虛假評價詳情、成交記錄的行為，而這種并不真實的信譽(yù)度反映，也招至了解真相的買家和經(jīng)營者的反感：這種不良網(wǎng)絡(luò)操作行徑，一來誤導(dǎo)消費(fèi)者，影響消費(fèi)者的抉擇；二來對沒刷過鉆的店鋪來說相當(dāng)不公正。”淘寶網(wǎng)上的刷鉆行為究竟怎樣操作呢？記者隨即從網(wǎng)上尋找到一個招聘兼職的QQ，并與其取得聯(lián)系，表明自己想謀求一份為淘寶商家刷信譽(yù)度的兼職工作，隨后，對方從網(wǎng)上發(fā)來兩份資料，分別為電子版的刷鉆的“工作內(nèi)容”及《兼職申請表》。
    工作內(nèi)容中明確指出：網(wǎng)店生意不好的主要原因就是缺少信譽(yù)度，信譽(yù)高的往往更能讓買家放心購買，目前淘寶或拍拍半數(shù)以上信譽(yù)都是刷出來的，前期不刷是不會有銷量的。我們提供的兼職工作就是兼職刷客，是刷我們店鋪商品的交易率和好評，兼職可以長期做！具體的工作流程為：獲得刷信用任務(wù)->拍下寶貝付款->虛假發(fā)貨->將貨款+報酬付給刷客->刷客確認(rèn)收貨+好評->完成。任務(wù)報酬：每單300-500元商品傭金按5%抽成；501-700元傭金按6%抽成；701-999元傭金按7%抽成；1000-3000元傭金按8%抽成；3000以上傭金一律按10%抽成。
    兼職工作另注明，刷客需準(zhǔn)備一個淘寶或拍拍帳號及收款賬號，財付通、支付寶或者網(wǎng)銀都可以，賬戶內(nèi)需準(zhǔn)備300元起的周轉(zhuǎn)資金用來循環(huán)刷商品。記者仔細(xì)一看，這期間存在著無法得到保證的可能，如果新刷鉆手為虛擬商品付款，不管有沒有評價，隨后淘寶商店未履行其工作內(nèi)容中將商品本金及傭金返還的承諾，刷客僅憑一個虛擬的QQ號聯(lián)系商家，那么，刷客最初付的“貨款”很有可能付之東流，這一點(diǎn)讓新刷鉆手極為不放心。
    據(jù)了解，現(xiàn)在網(wǎng)上專業(yè)刷鉆手早已不鮮見。隨便一搜就有相關(guān)的刷鉆教學(xué)軟件、方法、平臺，甚是系統(tǒng)、詳盡。許多刷鉆廣告更是明目張膽地貼示于一些網(wǎng)頁首欄。而在眾多介紹刷鉆的QQ中，都標(biāo)明有讓新刷鉆手不放心的“先付款”的現(xiàn)象，而在這其中，相當(dāng)一部分明著是雇傭新刷鉆手，幫其所介紹的新店刷信譽(yù)度，實則是以騙取新刷鉆手錢財為目的的不法之徒。
    由于許多新手對這一點(diǎn)并不知情，許多刷客都不同程度地被騙取過一定數(shù)額的錢財。曾經(jīng)有一位想要兼職刷鉆的年輕網(wǎng)民后悔道：這種無實物的虛擬交易是無法申請退款的，新手失誤就可能失誤在這一點(diǎn)上?！备斜或_網(wǎng)民直呼：不可信，大多騙人騙錢！我被騙過，那些刷鉆的店鋪都是開幾個月就走人?！币簿褪钦f，有些等級低的新店鋪，看似是以給其刷信譽(yù)度，提高銷售業(yè)績，實為騙取新刷鉆手錢財為主，騙到一定數(shù)額就關(guān)店。
    消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品本身相關(guān)的信息、價格、質(zhì)量等方面。刷鉆手們在對其根本沒有見過的商品，在價格、質(zhì)量、物流、售后服務(wù)等方面進(jìn)行一系列不實的好評，發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)真正的買家購物的行為，在一定程度上導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，更破壞了淘寶網(wǎng)上各賣家公平競爭的良性經(jīng)營秩序。
    為網(wǎng)店刷鉆及一些以專門騙取新刷鉆手錢財為目的的行為，無疑涉嫌欺詐，涉嫌損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，同時也涉嫌違背了法律規(guī)定的誠信原則以及公序良俗原則。
    本報法律顧問提醒網(wǎng)購一族，在購買商品時，買家若看到此種虛假信息，或是遇到違規(guī)操作的刷鉆現(xiàn)象，致使自身財產(chǎn)等受到損失的，一定要與店主溝通，據(jù)理力爭，告訴他這是違法行為；如協(xié)商不成，要保留證據(jù)，及時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、或淘寶官方投訴，保護(hù)自身權(quán)益不受侵害。記者韓曉芳 實習(xí)記者何欣怡