臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)剛剛購回的皮卡車，就發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)“不對勁”，想要處理，誰知卻是一波三折。日前，在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查分局的耐心調(diào)解下，馬先生的煩心事終于得到了滿意的解決。

近日，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查分局接到市民馬先生舉報投訴，反映自己前幾日在我市某汽貿(mào)公司購買了一款品牌皮卡車，誰知不到一周，馬先生便發(fā)現(xiàn)該車車廂一側(cè)偏高，大梁兩邊相差3cm。隨即，他向經(jīng)銷商提出了退貨要求。然而，由于雙方在產(chǎn)品質(zhì)量問題和退貨等方面存有爭議，導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。

“接到投訴后，我們的執(zhí)法人員立即前往該汽貿(mào)公司了解情況，并向經(jīng)銷商宣傳了汽車產(chǎn)品質(zhì)量對人身財產(chǎn)、安全的重要性以及進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)工作。”據(jù)一執(zhí)法人員介紹，經(jīng)過一番認(rèn)真調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致協(xié)議，該汽貿(mào)公司答應(yīng)為馬先生更換一輛同型號的新皮卡車。

通過該起質(zhì)量糾紛的調(diào)解，質(zhì)監(jiān)部門為消費(fèi)者及時挽回了經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。