“謝謝你們，總算幫我去了戶籍這塊心病，你們是群眾真正的貼心人。”5月11日，在市公安局直屬分局堯廟派出所西趙警務室內，群眾單女士由衷地夸贊道。一旁的社區(qū)民警舒士洪接過話茬：“您太客氣了，這是我們應該做的，如果有什么不滿意還請您多提寶貴意見。”警民魚水情，群警一家親，看著眼前的一幕，令人感到無比溫馨。

談起單女士的戶籍，舒士洪介紹道：“由于工作忙，幾次上門拜訪都未能見到單女士，很難直接采集到有關個人信息。最后，通過深入走訪鄰居，確認聯系方式后。通過預約方式，最終幫助她圓滿解決了戶籍問題。不僅如此，還幫助她的公公解決了二代身份證換領問題。”像單女士的這種情況，每天都要接觸很多，據統計，社區(qū)戶籍問題占到全部民生事務的近40%。

“社區(qū)警務室的建立，就是要警力下沉、警務前移，到老百姓當中去，幫助群眾切實解決實際問題。”針對社區(qū)警務室，舒士洪說出了自己的理解。

在寬敞明亮的辦事大廳內，西趙警務室各種規(guī)程全部上墻，所有來訪群眾均可一目了然。一排長桌上，幾臺電腦一字排開，涵蓋了全部網上辦公。前來辦事的群眾自覺排成一行，秩序井然地辦理各種事務。對此，舒士洪動情地說：“社區(qū)警務包括消防安全、日常治安管理、戶籍類核實、特種行業(yè)管理、信訪維穩(wěn)等多方面工作。盡管剛剛成立一個月，但已解決實際問題100多個，受益群眾300多人，深受群眾歡迎。”（記者 魯劍 實習生 董梟）