這是一個久負(fù)盛名的隊伍,其過硬的作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)廣為人知、美名遠揚;
這還是一個有著光榮傳統(tǒng)的隊伍,不僅創(chuàng)始人張業(yè)平曾榮膺2010年度“感動山西”十大人物,而且每一名隊員身上都有感人肺腑的事跡;
這更是一個對信念忠誠、對家鄉(xiāng)熱愛的隊伍,他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年用無私奉獻展示風(fēng)采,堅定并執(zhí)著。
作為我市唯一以“雷鋒”命名的出租車隊伍,雷鋒車隊學(xué)習(xí)雷鋒事跡、弘揚雷鋒精神、壯大車隊力量、倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)尚,用自己的行動讓雷鋒精神薪火相傳、生生不息。
一
“嚴(yán)格要求自己,爭當(dāng)行業(yè)模范;面向社會履行承諾,對現(xiàn)役軍人、老弱病殘等特殊群體市區(qū)免費乘車……”2012年國慶節(jié),春秋出租車公司的活動室里傳出了莊嚴(yán)的承諾聲,這一刻起,范志斌、梁文斌、蘆建軍、周慶華、趙加旺、逯偉偉等近40名出租車司機正式加入了雷鋒車隊。
“抱有加入雷鋒車隊的想法已經(jīng)多年了?!狈吨颈笳f,三年前他還沒加入車隊之時,有一次在火車站“等活兒”,一名年輕的乘客本來準(zhǔn)備乘坐他的車,“都拉開車門坐下了,扭頭看到旁邊有一輛‘雷鋒車’,二話不說就下了車朝那輛‘雷鋒車’走去?!边@次經(jīng)歷讓范志斌直觀感受到“雷鋒車隊”的魅力。從此,他按照“雷鋒車隊”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,處處向雷鋒車隊看齊,并遞交申請立志成為“雷鋒車隊”的一員。
然而,為了保持隊伍的純凈,維護車隊的形象,雷鋒車隊連續(xù)三年都沒有吸納新成員。直到去年,像范志斌這樣表現(xiàn)良好、作風(fēng)過硬、事跡突出的一批司機才獲準(zhǔn)加入車隊。
予人玫瑰、手有余香,車隊成員蘆建軍對互相幫助有著深刻的感受。2010年冬天,他行車到五道口加油站時,由于電瓶損壞導(dǎo)致車輛趴窩,一位素不相識的出租車司機主動停下,幫助蘆建軍將受損的車輛拖到修理廠。
來自陌生人的幫助,讓蘆建軍感動得幾欲落淚。從此,每當(dāng)看到路邊有趴窩的車輛,他從不袖手旁觀,總會主動上前助一臂之力。雷鋒車隊其他隊員將蘆建軍的表現(xiàn)看在眼里,大力推薦他進入雷鋒車隊。加入隊伍后,蘆建軍更是牢牢將助人為樂當(dāng)做自己的準(zhǔn)則,去年冬天,他在臨鋼毫不猶豫地將自己的備胎及工具借給一名素不相識的出租車;春節(jié)期間,他在中行家屬小區(qū)幫他人將因電瓶缺電無法發(fā)動的汽車推出車庫,并用自己的電瓶通過搭線發(fā)動汽車,為此耽誤了一個小時。他的熱心與無私如同春天一般給他人帶去溫暖,讓許多人記住了一個響亮的名字——雷鋒車隊。
二
自從去年10月份加入雷鋒車隊后,新隊員們都時刻準(zhǔn)備著用自己的行動為“雷鋒車隊”這張“名牌”增光添彩。隊員逯偉偉說:“感覺動力更強了、肩頭的責(zé)任更大了?!比ツ旮呖计陂g,逯偉偉將遺落在車上的一張準(zhǔn)考證準(zhǔn)時交到了考生手中。11月份,他又專程從河西金殿鎮(zhèn)趕往平陽廣場向乘客交還了遺落的手機,那名來自大同市的乘客對逯偉偉說:“當(dāng)我知道我的手機丟在雷鋒出租車上時,我就知道肯定能找到?!薄白龊檬?,憑的就是良心?!标爢T趙加旺說。
他剛剛加入雷鋒車隊之后的一天,當(dāng)他行車到五一西路時,發(fā)現(xiàn)馬路對面一名年逾八旬老人正在焦急地等待出租車,但是一輛又一輛出租車從老人身邊走過卻沒人停下來。
趙加旺說:“我能理解司機們的顧慮,害怕年齡大的乘客在上下車時萬一出現(xiàn)情況,到時候是說不清楚的?!笨创饲榫埃w加旺特意調(diào)頭將車開到老人身邊,不僅將老人攙扶上車,到達目的地后還分文不取。
在這名雷鋒車隊隊員身上,還凸顯了一份沖勁和正義。去年冬天,趙加旺走到市十中門前時,看到一名抱小孩的婦女正在焦急地等車,他就和車?yán)锏某丝蜕塘?,希望能同意捎上這對母子。“沒想到那名乘客不同意,我說免了你的車費讓我把他們捎上,她還是不同意,口口聲聲說‘我不缺那幾塊錢’?!被叵肫饋?,趙加旺就是一股氣?!爱?dāng)時外面特別冷,風(fēng)很大,我看那個孩子就覺得可憐。我就跟乘客說你怎么一點同情心都沒有?那個女乘客居然說‘我花錢了,我就不同意。’”年輕氣盛的趙加旺隨即將這名乘客“請”下車,將那對寒風(fēng)中的母子接應(yīng)上車并免費送到目的地。
事后,那名“冷血”的女乘客以“拒載”的理由投訴了趙加旺,他不得不回到公司接受處理。了解事情原委的公司經(jīng)理對趙加旺說:“雖然你的行為確實是拒載要接受處罰,但是我個人非常支持你。”那一刻,趙加旺非常感動。他說:“雷鋒車隊是我們的組織,更是我們堅強的后盾?!?br /> 三
在隊員范志斌的眼中,雷鋒精神是無私奉獻、樂于助人的精神,是付出不求回報、善舉不求名利的精神。在春秋出租車公司,范志斌“三到中院”的事跡廣為人知。
一次跑車途中,范志斌連續(xù)載了4撥乘客后忽然看到車內(nèi)有一把大眾汽車的鑰匙。仔細想了想,他分析是在市中院下車的兩名乘客遺落。于是,他第二次來到中院,在門衛(wèi)處說明了情況并留下聯(lián)系方式。當(dāng)天下午他接到電話,正是市中院那名乘客打來。范志斌隨即第三次來到市中院將遺失物品歸還失主。
萬分感激的失主執(zhí)意要用物質(zhì)作為感謝,范志斌也執(zhí)意不收并一再表示這是自己應(yīng)該做的。在分別時,失主追上前來將100元錢塞進車窗說是“表示感謝”。
由于在歸還物品時留下失主電話,范志斌隨即來到聯(lián)通營業(yè)廳給失主的手機號碼存進了100元話費,并發(fā)了一條短信:我們是雷鋒車隊,付出不求回報是我們的原則。
雷鋒車隊之所以公信力強、聲譽高、形象好,不僅源于他們的無私與付出,更源于他們對自己一貫的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求??v觀雷鋒車隊,每一輛車都是儀表端莊、語言文明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、遵章守紀(jì)。
晉LT5327的司機梁文武已經(jīng)從業(yè)10年,難能可貴的是,他從沒有一次因違章行駛接受過處罰,沒有一次乘客投訴舉報的事例,也沒有發(fā)生過一次責(zé)任事故。面對記者,他不無自豪地調(diào)侃自己:“開了這么多年車,連交違章罰款的流程都不清楚?!?br /> 這名隊員有強烈的歸屬感,他一向認(rèn)為:頭頂上那個“雷鋒車隊”的頂燈,給了他莫大的榮耀和自豪。
汾西籍司機周慶華進入春秋出租車公司僅僅一年后,就通過自身的努力加入了雷鋒車隊。不善言辭的他默默地發(fā)揚雷鋒精神,踐行自己的承諾。撿到財物一律送還,遇到病殘全部免費,參加公益積極主動,一年來,周慶華每次回到公司參加例會時,業(yè)務(wù)經(jīng)理都會對他豎起大拇指:“前幾天又接到表揚你的電話了。”
四
今天的雷鋒車隊,已經(jīng)是我市客運行業(yè)一支名牌隊伍,在社會上享有很高的聲譽。雷鋒車隊創(chuàng)始人、首任隊長張業(yè)平對車隊飽含深情,他說:“8年前,我們憑著一份為民服務(wù)的信念單打獨斗,8年后,我們有這樣一支群眾認(rèn)可、作風(fēng)過硬的隊伍,相關(guān)制度健全、活動記錄完整、車輛檔案齊備,去年新加入的成員已經(jīng)完全融入了這個集體,互相學(xué)習(xí)、互相監(jiān)督,展示了雷鋒車隊的精神風(fēng)貌?!?br /> 市客運處副處長王忠長期關(guān)注著雷鋒車隊的成長?!皬淖畛醯?個人,到后來的28輛車、再到今天的48輛車,看到這支隊伍的發(fā)展壯大我尤為高興?!蓖踔艺f:“他們從無到有、由弱及強,一路走來腳踏實地、難能可貴。他們用實際行動力所能及的服務(wù)人民,弘揚雷鋒精神。雷鋒車隊是高尚的道德楷模,是臨汾精神的具體體現(xiàn),我們每個人都應(yīng)學(xué)習(xí)這種精神,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻。我衷心希望,在雷鋒車隊的帶動下,越來越多的出租車能夠加入這一團隊,用更積極的態(tài)度,更文明的行動,在這個平凡的崗位上為廣大乘客做出不平凡的貢獻?!庇浾?柴云祥 實習(xí)生 倪孟浩
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