聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)暢通真情溝通

2013-02-10 09:23:35 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李靜)為確保春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)、通信舒暢,中國聯(lián)通臨汾分公司提前應(yīng)對,制定了IDC機(jī)房、傳輸網(wǎng)應(yīng)急調(diào)度、無線市話網(wǎng)絡(luò)、線路、無線網(wǎng)絡(luò)等多方面相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)專業(yè)巡檢,遇到故障時(shí)及時(shí)通報(bào)、及時(shí)處理。
    “春節(jié)期間,忙碌了一年的用戶都想好好休息,上網(wǎng)也是主要的消遣方式之一。為了保障網(wǎng)絡(luò)、通信正常,給用戶的祝福交流提供便利,我們要求線務(wù)員接到單子后,務(wù)必盡快處理妥當(dāng),及時(shí)為用戶裝機(jī),及時(shí)為用戶修復(fù)網(wǎng)絡(luò)障礙。”中國聯(lián)通臨汾市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)人介紹,為了提高線務(wù)員的工作積極性,我們在春節(jié)期間加大了對員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度。遇到特別繁忙的時(shí)候,我們會(huì)聘請外援分擔(dān)?!贝汗?jié)前夕,運(yùn)行維護(hù)部各有關(guān)專業(yè)人員對全網(wǎng)設(shè)備、傳輸線路等進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查,對發(fā)現(xiàn)的問題立刻整改和調(diào)試,為節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),確保以最佳的狀態(tài)迎接新年,為用戶提供良好的通信服務(wù)。
    此外,他們還在各小區(qū)分別成立了工作站,節(jié)日期間,如遇到固定電話、寬帶、IPTV故障,可撥打小區(qū)內(nèi)懸掛的告示牌中提供的片區(qū)維修電話,預(yù)約上門服務(wù)。如需手機(jī)軟件免費(fèi)下載、流量使用輔導(dǎo),可撥打3G專家24小時(shí)服務(wù)熱線:8186186。

     

責(zé)任編輯:高卓然