旅客的平安是我們最大的心愿

2013-01-22 08:56:44 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

節(jié)日還未到來(lái),臨汾鐵路公安處全體干部、民警卻已經(jīng)整裝待發(fā),在各自的工作崗位上大顯身手。銀色的警徽更加奪目,藏青的警服越發(fā)耀眼,站臺(tái)上挺拔的身影,線路上堅(jiān)定的步伐,列車上溫暖的微笑,都是對(duì)鐵路警察這份職業(yè)最生動(dòng)的詮釋。

熱心相助 為民服務(wù)

旅客李鵬在乘坐太原開(kāi)往蘭州的1095次列車,途經(jīng)稷山站下車時(shí),正值凌晨1點(diǎn)多。因急于下車,他把裝著自己考研重要資料還有部分現(xiàn)金的行李包遺忘在了列車上。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)時(shí),列車已經(jīng)駛出稷山站。他匆匆忙忙地跑到了公安值勤室,氣喘吁吁地說(shuō):“警察同志,我是晚上從1095次車上下來(lái),發(fā)現(xiàn)我的包忘帶了,里面有我考研的全部資料還有學(xué)位答辯的材料,請(qǐng)你們幫幫我。”清澗所稷山責(zé)任區(qū)的民警朱檸紅反應(yīng)迅速,一方面通過(guò)派出所與1095次列車值乘民警取得聯(lián)系,另一方面與前方站河津車站民警通報(bào)情況。
    河津車站駐站民警接報(bào)后,立即組織警力做好準(zhǔn)備。待1095次列車進(jìn)站后,迅速上車仔細(xì)查找,最終在7號(hào)車廂中部的行李架上找到旅客李鵬遺失的行李。次日下午,李鵬在稷山車站拿回了自己的包,看著包內(nèi)的物品沒(méi)有一件丟失,他感動(dòng)地說(shuō):“真是太感謝你們了,警察大哥,你真是為民服務(wù)的好警察?!辈⒁幻鎸懼笆敖鸩幻?、品德高尚”字樣的錦旗送到了民警朱檸紅手中,以示感激之情。朱檸紅接過(guò)錦旗,憨厚地笑了笑,對(duì)這位旅客說(shuō):“小伙子,這沒(méi)啥,以后出門在外要小心。”

三個(gè)到位 確保穩(wěn)定

翼城所專門組織召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議,圍繞前期通報(bào)的反面典型案例,面對(duì)面地向全體民警進(jìn)行了警示教育,并組織全體民警重新學(xué)習(xí)了《人民警察紀(jì)律條令》、公安部“五條禁令”及公安局“五個(gè)嚴(yán)禁”、“五個(gè)不準(zhǔn)”等警令條規(guī)。同時(shí),針對(duì)管內(nèi)駐站點(diǎn)分散,民警不宜集中的實(shí)際,所長(zhǎng)段連衛(wèi)、教導(dǎo)員張寶成按照分工包保,通過(guò)電話傳達(dá)及深入駐站點(diǎn)宣講等形式,引導(dǎo)全體民警嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律要求。為準(zhǔn)確掌握民警八小時(shí)以外的思想動(dòng)態(tài),針對(duì)性開(kāi)展思想政治工作,教導(dǎo)員張寶成深入到家住翼城本地的民警家中,向民警家屬通報(bào)一年來(lái)民警的工作情況和日常表現(xiàn),宣講公安局、處對(duì)民警關(guān)心、愛(ài)護(hù)。同時(shí),充分利用公安局開(kāi)通的“連心熱線”作用,與家住外地的民警家屬開(kāi)展談心溝通,贏得了民警家屬的支持和理解。

 耐心開(kāi)解 迷途知返

1月3日清晨,臨汾所客運(yùn)乙班民警王雅潔與往常一樣對(duì)火車站站前廣場(chǎng)進(jìn)行巡視。當(dāng)她來(lái)到廣場(chǎng)南面時(shí),發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小姑娘正坐在臺(tái)階上瑟瑟發(fā)抖,肩上背著一個(gè)大書包,頭埋在雙腿間垂得很低。王雅潔隨即上前詢問(wèn)。起初,小姑娘非常抵觸她,問(wèn)什么都不吭聲,只是一個(gè)勁地流眼淚,王雅潔拿出隨身攜帶的紙巾給她擦眼淚,還通過(guò)對(duì)講機(jī)讓同事送過(guò)來(lái)一杯熱水給小姑娘喝。慢慢的,小姑娘才把事情的經(jīng)過(guò)說(shuō)了出來(lái)。
    原來(lái),這名小姑娘前一天在家和媽媽發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),她覺(jué)得特別委屈,就收拾好東西離家出走,打算去太原找爺爺,她來(lái)到火車站準(zhǔn)備買票,因?yàn)槟挲g太小,沒(méi)有證件,所以票也沒(méi)買到,小姑娘越想越難受,索性坐在臺(tái)階上哭了起來(lái)。王雅潔向小姑娘詢問(wèn)了她媽媽的聯(lián)系方式,并立即取得了聯(lián)系。王雅潔給小姑娘買了一份早餐,耐心地陪小姑娘等媽媽,期間,她還給小姑娘講了許多自己小時(shí)候的事,告訴她遇到困難、誤解要正確對(duì)待,合理解決,小姑娘臉上露出了會(huì)心的笑容。兩個(gè)小時(shí)后,小姑娘的媽媽來(lái)到了候車室,看到自己的孩子安然無(wú)恙,激動(dòng)得淚流滿面,王雅潔與小姑娘的媽媽做了一番溝通,告訴她要正確教育孩子,不能動(dòng)輒打罵,小姑娘的媽媽對(duì)王雅潔表示了萬(wàn)分感謝。送走母子倆,王雅潔邁著輕盈的步伐向家走去。

(通訊員 何琦)

     

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