時下,各路商家紛紛加入團(tuán)購“大軍”,開啟暑期經(jīng)濟(jì)“團(tuán)購模式”,賣力吆喝賺個缽滿盆盈。低價位、高享受成為團(tuán)購受人追捧的主要原因,熱情的消費(fèi)者更是高喊“不團(tuán)不出門”。
無論是尋找美食、看場電影,還是盡情K歌、享受美容,只要輕松一搜,團(tuán)購誘惑難以抗拒。然而,在享受團(tuán)購便利、實(shí)惠的同時,也出現(xiàn)了一些不盡如人意的地方。
策劃人:杜臻
團(tuán)購美食“價低廉”豐盛美食含水分
“今天我們吃什么?”去團(tuán)一個吧?!币呀?jīng)是不少年輕人聚會的最佳選擇,動輒兩三折的價格吸引了人們更傾向于團(tuán)購美食,隨著暑假的到來,學(xué)生們成了餐飲業(yè)消費(fèi)的主力軍之一,各種各樣的團(tuán)購美食看得人眼花繚亂,然而“價廉”的團(tuán)購,卻并非想象中那么“物美”。
家住平陽北街的石蕊是一個剛剛步入社會的上班族,吃飯、唱歌、電影……她樣樣都會先考慮團(tuán)購,對于美食團(tuán)購她表示,得“憑運(yùn)氣”。“有次朋友過生日,就團(tuán)購了一家西餐廳的四人套餐,看著網(wǎng)上的圖片都比較豐盛,上菜的時候發(fā)現(xiàn)少了一道,被告知那道菜沒有了,而且團(tuán)購不給開發(fā)票。”石蕊無奈地說。
今年剛高考完的陳晨有過與石蕊類似的經(jīng)歷,也遇到了讓人添堵的“價廉”并非“物美”的美食團(tuán)購?!翱荚囃炅撕屯瑢W(xué)一起聚聚,就團(tuán)購了一個四人套餐的石鍋魚,可能因?yàn)槭秋堻c(diǎn),所以吃飯的人特別多,但是我們團(tuán)購的比正常吃飯的人多等了一個多小時,而且在上了菜之后我們傻眼了,四人套餐‘有點(diǎn)縮水’,對于我們?nèi)齻€女生來說都不夠?!标惓扛嬖V記者,雖然有些團(tuán)購確實(shí)讓人有種“上當(dāng)”的感覺,但是實(shí)惠的價格確實(shí)誘人。
隨后,記者登錄各大團(tuán)購網(wǎng)站了解到,隨著暑期的到來,我市各類娛樂場所也迎來了旺季,其中美食團(tuán)購折扣不少,雖然沒有專門針對暑期進(jìn)行新的團(tuán)購活動,但是團(tuán)購的價格確實(shí)誘人,如一份“浪漫雙人套餐”門店價為338元,而團(tuán)購價則只有98元,但是大多數(shù)團(tuán)購購買須知中標(biāo)注了“具體事宜請與店內(nèi)協(xié)商”等字眼。
市民石蕊表示,雖然有時候可能會被“坑”,但是團(tuán)購還是有很多優(yōu)點(diǎn)的,例如價格實(shí)惠、方便市民等,在選擇上多注意看清條款,應(yīng)該會享受到團(tuán)購帶來的“物美價廉”。(記者 潘華玲)
團(tuán)購?fù)苿与娪捌狈?/strong>
打開生活類的團(tuán)購網(wǎng)站,“電影”可以說是其中一個長盛不衰的單元。尤其進(jìn)入暑期檔以來,各路大片爭相“登陸”,市民們蠢蠢欲動,電影票的團(tuán)購量隨之持續(xù)上升。
7月17日下午,市區(qū)解放路某影城的售票窗口前人滿為患,不少人握著手機(jī)焦急地等待。
“我們在網(wǎng)上一共團(tuán)了五張票,現(xiàn)在準(zhǔn)備在售票口那里選電影和座位?!闭谂抨?duì)的李先生說,“我平時就喜歡在網(wǎng)上團(tuán)購,覺得方便是最主要的,所以電影票也就習(xí)慣性地在網(wǎng)上團(tuán)購了,到了影院直接換票就行了?!眻F(tuán)購方便、快捷備受影迷青睞,還有一個最重要的原因就是“低價才是硬道理”。剛看完電影的一對情侶分析道:一張2D影票的售價在50元左右,根據(jù)影院不同,團(tuán)購價格在26元—28.5元之間。而3D電影的單價是60元—66元,團(tuán)購價格多在31元—36元,團(tuán)購可以節(jié)省近一半的錢?!痹趫F(tuán)購時代前的暑期檔,電影票價維持高位,看電影成了一件“奢侈”的事兒。自從電影票團(tuán)購盛行后,影迷們不需要再支付如此高昂的費(fèi)用。而且在多家可以團(tuán)購電影票的網(wǎng)站上,點(diǎn)擊“電影”首頁后,近期上映的大片一目了然,同時能夠看到評分和熱門的影評,包括上映的影院和播放的時間段,給影迷和選擇困難戶們提供了很多幫助。
隨后,記者又來到臨汾影劇院的售票窗口,通過半個小時的觀察,留意到觀影的市民中一部分是直接報(bào)密碼換票,而另一部分是手持學(xué)生證購票的?!斑M(jìn)入暑期以來,學(xué)生成了主要的消費(fèi)群體,現(xiàn)在熱映的幾部新片也十分迎合年輕人的口味,幾乎天天都是高峰期?!痹撚霸簵罱?jīng)理介紹,使用團(tuán)購票的人數(shù)與使用學(xué)生證的人數(shù)不相上下,學(xué)生證相較團(tuán)購而言,還略優(yōu)惠一些。但是,團(tuán)購的力量不容置疑,大大增加了我們的售票數(shù)量,提高了我們整體的銷售水平?!眻F(tuán)購電影票不僅讓觀眾享受優(yōu)惠的票價,而且也有力地拉動了觀影人數(shù)的增加,培養(yǎng)了觀眾市場,對電影市場是一項(xiàng)利好。影院也借助團(tuán)購網(wǎng)站聚攏了超高人氣,賺得不少關(guān)注率,銷售量顯著提高。對觀眾、影院、團(tuán)購網(wǎng)站而言,是一舉多得的好事兒。(記者 李靜 實(shí)習(xí)生 張艷)
美容消費(fèi)遭遇尷尬
如今,各路潮人玩轉(zhuǎn)團(tuán)購,足不出戶輕輕一點(diǎn),便把當(dāng)天的消費(fèi)行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。但即便是資深的團(tuán)購“專業(yè)戶”,也經(jīng)歷過強(qiáng)行消費(fèi)、不公待遇。
24歲的李鈺,是一位名副其實(shí)的團(tuán)購達(dá)人,一直踐行著“將團(tuán)購進(jìn)行到底”的信條,然而,在一次團(tuán)購汗蒸體驗(yàn)時,卻遇到了尷尬。
在一次偶然的“淘優(yōu)惠”中,李鈺發(fā)現(xiàn)竟有一個9.9元體驗(yàn)汗蒸的團(tuán)購活動,價格誘人,于是李鈺毫不猶豫地?fù)層唭煞?,邀上閨蜜按照網(wǎng)上提供的地址來到向陽西路某高層單元樓內(nèi)。
不同于其他團(tuán)購商家只驗(yàn)證團(tuán)購號的形式,老板讓所有到訪顧客都寫下詳細(xì)的身份信息。
“一進(jìn)門這個舉動,就讓我感到不舒服,但想著后邊應(yīng)該不會再受到干擾了,于是填完就開始享受汗蒸。”一個多小時汗蒸結(jié)束,李鈺與閨蜜倍感神清氣爽。從汗蒸房走入休息室,立即迎來老板熱情的招呼,我們這有很多款面膜,汗蒸完后敷面膜最有效了,快躺下我拿面膜給你敷一個,價錢也很實(shí)惠?!辈⒉幌氡焕习鍫恐亲幼叩亩耍B連拒絕,我們不用,我的臉比較敏感,不喜歡用面膜?!笨衫习宀⒉辉谝馑齻兊恼f辭,執(zhí)意要拿些面膜給她們選。一氣之下,李鈺扭過臉不再與老板答話。
在動身離店的時候,老板又勸說兩人辦張會員卡,并告知網(wǎng)上團(tuán)購雖然實(shí)惠,但只能團(tuán)購一次,如不辦卡就無法再次享受這樣的優(yōu)惠。
“老板的熱情,讓我很難為情,我們一路拒絕,這讓我都覺得自己有些不近人情,但老板提到的關(guān)于從此不能再團(tuán)購進(jìn)店消費(fèi),讓我覺得很過分!希望以后不要再出現(xiàn)這樣的狀況,讓人消費(fèi)的很不開心。”李鈺對記者說。
團(tuán)購的尷尬經(jīng)歷,大三學(xué)生張澤也遇到過?!芭笥淹扑]了一家理發(fā)店,但收費(fèi)相對較高。于是我就在美團(tuán)網(wǎng)上搜索這家店,果然有團(tuán)購。”訂購成功,張澤便興高采烈地去了這家位于科委巷的理發(fā)店。
“一看是團(tuán)購,店員便隨意安排了一個類似實(shí)習(xí)生的男孩給我剪,剪出來的效果可想而知。完全比不上朋友直接到店付款時剪出來的效果好?!睆垵蓺鈶嵉貙τ浾哒f。隨后,她登錄團(tuán)購網(wǎng)站,在評論欄中發(fā)現(xiàn)與她有相似遭遇的并不在少數(shù)。(見習(xí)記者 杜臻)
團(tuán)購唱歌遇“疊加”如此消費(fèi)遭人嫌
就餐、洗浴、旅游、看電影……時下,團(tuán)購網(wǎng)站因品種繁多、價格實(shí)惠,受到了市民的熱情追捧,然而消費(fèi)者在享受團(tuán)購帶來的優(yōu)惠和便利的同時,遇到的窩心事也著實(shí)令不少團(tuán)購消費(fèi)者大有“被消費(fèi)”的感覺。7月19日上午,家住向陽路博浩源小區(qū)的王麗就向記者反映了她在團(tuán)購時遇到的窩心事兒。
王麗說,前兩天的一個下午,她和朋友在網(wǎng)上購買了一張位于市區(qū)南外環(huán)一家KTV的團(tuán)購劵,邀請三個朋友一同前往,然而當(dāng)她們滿心歡喜地頂著烈日,坐了近45分鐘公交車到達(dá)商家所在的地方時,卻被KTV工作人員告知“遲到了”?!爱?dāng)時我們幾個都看了表,離商家規(guī)定的時間還有將近半個小時,怎么就會遲到呢?這時工作人員解釋到,盡管我們確實(shí)在約定的時間里來了,但是按照先來后到的順序,團(tuán)購券上說的那種包間已經(jīng)在幾分鐘前被先來的顧客訂滿了,補(bǔ)救辦法是,如果想享受團(tuán)購優(yōu)惠的話,就只能進(jìn)行升級,也就是說,可以現(xiàn)場再買一張團(tuán)購券,將之前購買的小包升級成中包?!蓖觖愇叵蛴浾咴V說著當(dāng)時的情況。
最后,在討論無果的情況下,王麗和朋友們只得“委曲求全”?!拔覀兇罄线h(yuǎn)的過來,就這么回去了感覺挺不值得的,我們算了一下,再買一張團(tuán)購券相比起原價來至少便宜了些,可是這種被‘強(qiáng)制消費(fèi)’的感覺,攪得人心里真不好受……”王麗無奈地說。
無獨(dú)有偶,家住臥牛小區(qū)的張女士表示自己也遇到過這種被“涮”的現(xiàn)象,可是為了圖便宜或是方便,自己通常都選擇了忍氣吞聲。而鄰居范女士則不這么認(rèn)為,如果我遇到了這樣的情況,一定會及時向相關(guān)部門反映。寧愿白跑一趟,也不會縱容商家這種玩弄顧客的行為,因?yàn)橐欢僭俣娜套?,只會更加縱容商家的這種強(qiáng)制消費(fèi)行為。”范女士說。(記者 亢亞莉 實(shí)習(xí)生 黃欣欣)
團(tuán)購“跳水”留心陷阱
飯店吃飯,團(tuán)一個;外出旅游,團(tuán)一個;激情歡唱,團(tuán)一個……又是一季暑期到,五花八門的團(tuán)購網(wǎng)站也迎來了一撥又一撥的“貴客”,伴隨著暑期消費(fèi)“大軍”的來襲,只需手指一動,便可吃喝玩樂“團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”。在此,市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者,暑期團(tuán)購“大跳水”,謹(jǐn)防“低價”藏陷阱。
“眼下,正值暑假,蜂擁而至的‘學(xué)生軍’,也成為了假期團(tuán)購消費(fèi)的‘先頭主力’,尤其是在旅游、KTV歡唱、外出就餐等方面,更是讓各大團(tuán)購網(wǎng)站忙得不亦樂乎?!笔邢M(fèi)者協(xié)會副秘書長江栩說,就拿旅游來講,個別旅行社為了將目標(biāo)客戶群緊緊“鎖定”,常常以超低的價格來吸引消費(fèi)者,結(jié)果卻是景點(diǎn)游變成了“購物游”,價格看似是便宜了許多,但服務(wù)也跟著不知不覺“打了折”。因此,作為暑期團(tuán)購一項(xiàng)重要“訂單”,消協(xié)提醒大家注意,切莫因?yàn)閮r格便宜就和一些“雜牌”旅行社簽訂協(xié)議,一定要選擇具有法人資格的旅行社。同時,要明確行程中的景點(diǎn)和費(fèi)用,弄清團(tuán)費(fèi)包含哪些旅游項(xiàng)目,做到明明白白、心中有數(shù)。
團(tuán)購雖實(shí)惠,小心更“靠譜”。面對暑假期間形形色色的團(tuán)購消費(fèi),江栩建議廣大消費(fèi)者選擇團(tuán)購前,應(yīng)首先查看團(tuán)購網(wǎng)站是否具有ICP備案號及能否點(diǎn)擊其相關(guān)鏈接。同時,要注意查看網(wǎng)站介紹和聯(lián)系方式等信息是否齊全,一般正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)的聯(lián)系方式包含郵箱、電話、聯(lián)系人、地址等信息,而不正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)一般只留有一個QQ號或者郵箱,甚至頁面上只顯示“在線提交”。
“團(tuán)購時,盡量選擇規(guī)模較大、口碑較好的團(tuán)購網(wǎng)站,警惕超低價團(tuán)購。團(tuán)購前,要看清網(wǎng)站對商品的細(xì)節(jié)描述、消費(fèi)規(guī)則,多與網(wǎng)站客服聯(lián)系,咨詢清楚后再下單。另外,數(shù)額巨大的團(tuán)購要謹(jǐn)慎,盡量使用第三方支付擔(dān)保交易方式,或要求貨到付款?!苯虮硎荆瑘F(tuán)購結(jié)束付費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)向商家索要正規(guī)發(fā)票。
此外,對于商家給出的口頭承諾,也要注意看對方是否會確切地落實(shí)到購物合同上,一旦以后發(fā)生消費(fèi)糾紛,也可以作為消費(fèi)者主張權(quán)利的重要證據(jù)。(記者 成華)
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