臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 潘華玲)在本報刊登《保險費不收現(xiàn)金是方便客戶還是不近人情?》的報道之后，引起了強烈反響，7月18日，中國人壽保險股份有限公司臨汾分公司作出回應(yīng)，對于王女士遇到的疑問進行了解答。

“今年是第一年實行銀行轉(zhuǎn)賬繳保險費，為的是讓客戶以后更加方便，只要進行一次銀行卡綁定，以后就不需要去營業(yè)廳繳費了，這樣既省了客戶來回跑的麻煩，還可以避免隨身攜帶現(xiàn)金所帶來的不安全因素?？赡苁俏覀兊墓ぷ魅藛T沒能解釋清楚，所以才造成了這樣的誤會?！敝袊藟郾ｋU股份有限公司臨汾分公司負責人介紹。

針對王女士這類不會使用銀行轉(zhuǎn)賬的客戶，該負責人表示，只要進行了銀行卡綁定，轉(zhuǎn)賬就可以讓兒女代為操作。

王女士表示，對于保險公司每年從銀行卡扣除保險費有疑問?！拔以跔I業(yè)廳繳費的時候，聽到一個營業(yè)員告誡一位客戶，盡量不要往與保險公司綁定的銀行卡存太多現(xiàn)金。難道會出現(xiàn)多扣的情況?這不是‘任意’扣款，那么銀行卡扣款安全有保障嗎?”王女士說。

針對該問題，中國人壽負責人表示，只有銀行有權(quán)利進行銀行卡扣款，而且保險公司與銀行已經(jīng)簽訂了協(xié)議，所以王女士所擔心的“任意”扣款的情況是不存在的，同時保險公司也與客戶簽訂了協(xié)議，客戶可以放心銀行卡扣款的安全性。