原來，６月２１日下午２點(diǎn)左右，翟東平和李云霞和往常一樣正常的出車，在到達(dá)金殿的賈冊(cè)路口這一站的時(shí)候，乘務(wù)員李云霞看見有一個(gè)滿臉淚水、渾身是土的小男孩無助地站在路邊，還不時(shí)地抽噎，她以為小孩是要坐車，便問：“小朋友你去哪？”可是小孩一句話也不說。剛好附近有一個(gè)修車子的師傅，他告訴李云霞，是一個(gè)騎白色踏板電動(dòng)車的人把小孩放到這兒的，孩子一個(gè)人在這里站了好幾個(gè)小時(shí)了。
“小朋友，你是不是是等你家大人……天氣這么熱，你喝水嗎……”李云霞在旁邊的小賣部買了一瓶飲料遞了過去，小男孩一口氣就把一整瓶飲料喝完了?！昂⒆涌赡苁强蕢牧??！边@時(shí)，司機(jī)翟東平拿了自己的水杯給孩子喝。在李云霞的再三追問下小男孩終于開口了，他說自己是上澗北村的，名字叫周某某，今年９歲，家里的電話記不起了。小周回憶說，他早上８點(diǎn)多在村里玩，有個(gè)陌生的男人拿著幾條小魚說帶他去釣魚，他坐著摩托車走了２０多分鐘，還沒到釣魚的地方，因有些害怕就哭著說要上廁所，借故不跟那個(gè)陌生人走，那個(gè)人見他執(zhí)意不走就把他放到這里自己騎車離開了。
李云霞聽孩子這么一說，立馬想到公司的周師傅就是上澗北村的，于是就打電話給周師傅看是否認(rèn)識(shí)這個(gè)小孩，電話里周師傅說不認(rèn)識(shí)，又說大人的名字應(yīng)該知道，果然，當(dāng)小周說出自己爸爸的名字時(shí)就得到了周師傅的確認(rèn)，這時(shí)李云霞他們才松了一口氣。
下午３點(diǎn)左右，李云霞把小孩送到向陽(yáng)路的１８路公交終點(diǎn)站，并把這件事情報(bào)告給了單位，這時(shí)周師傅也聯(lián)系到了小周的家長(zhǎng)。公交公司的領(lǐng)導(dǎo)了解到這個(gè)情況后，立即讓周師傅開著單位的車把小周安全地送回了家。２４日，小周的家人為了感謝這兩個(gè)好心的乘務(wù)人員，把一面寫有“不是親人勝似親人”的錦旗送到了公交公司。
當(dāng)問到司機(jī)翟東平和乘務(wù)員李云霞為什么會(huì)這么做的時(shí)候，他們只是說：“是本能吧，估計(jì)大家都會(huì)這樣做……”