臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 鄭軻）２月７日下午４時３０分許，李先生到中國農(nóng)業(yè)銀行臨汾金穗支行辦理業(yè)務，他在排隊機上拿了號，可始終不見窗口叫號。
李先生說，當時他拿的是Ａ０８６號，號牌上顯示前面有兩個人在排隊。當時銀行只有３號窗口在辦理業(yè)務，只見該窗口前的顯示屏上顯示為Ａ０８３號，他就坐在休息區(qū)等待?！爱敃r一位女士辦理完業(yè)務離開窗口，一個中年男子隨即坐在３號窗口辦理，也不知道是多少號。該男子離開后，一個小伙子緊接著坐了下來，工作人員在一直沒有叫號的情況下給這兩位男子辦理了業(yè)務。此時窗口外的顯示屏上一直顯示為Ａ０８３號。”
李先生按規(guī)則拿著號等了好一會兒，看到工作人員沒有叫號，就咨詢大廳里其他工作人員，有人在排隊為什么不叫號。工作人員對３號窗口內(nèi)正在辦理業(yè)務的工作員說：“辦完這個叫號”，回頭對李先生說：“您稍等一下，馬上就叫號?！?
李先生說，銀行設(shè)置排隊機，就是一種規(guī)則，是規(guī)則就應該遵守，可能有些不自覺的顧客會插隊，此時工作人員應該提醒這些顧客，而不是不聞不問還給插隊者優(yōu)先辦理，那么干嘛還要設(shè)置這個排隊機，要這個規(guī)則還有什么用？

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