（記者 邱睿）春運開始以來，我市客運管理部門積極行動，采取培訓(xùn)駕駛員、開展專項整治、加大監(jiān)管力度、加強巡查管理、暢通投訴渠道等措施，確保春運順利進行。
為了保障出租車在春運期間做到安全文明行車，春運前期，市客運管理部門專門在平陽廣場設(shè)立了宣傳點，進行了為期一周的宣傳，發(fā)放宣傳資料2000余份。同時還專門開展了全行業(yè)駕駛員春運安全文明服務(wù)培訓(xùn)，并通過播放安全行車警示教育片，為出租車駕駛員安全文明行車敲響警鐘。
就如何保障春運期間安全文明行車，市客運處加強車輛監(jiān)管力度，建立隱患排查制度，及時督促經(jīng)營業(yè)主提前對車輛進行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)事故隱患立刻督促整改，確保車輛性能完好，堅決杜絕病車上路，以保證市場運力充足。
暢通投訴渠道。市客運處投訴舉報中心、各出租車公司24小時值班，傾聽乘客訴求，隨時為市民排憂解難，及時受理群眾舉報，處理司乘糾紛，對出租汽車宰客、甩客、亂收費等不文明服務(wù)行為及時查處，保障乘客合法權(quán)益，維護行業(yè)秩序。
嚴厲打擊非法營運，加強巡查管理。對火車站、115發(fā)車站、堯廟發(fā)車站、百匯市場等客流密集場所，市客運處采取重點監(jiān)控、機動巡查、突擊整治等手段，針對非法營運清晨、午間活動頻繁的情況，各稽查隊春運期間不休息，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，輪流監(jiān)控，維護市場秩序，保障出租汽車經(jīng)營戶合法權(quán)益。

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