初冬將至，部分商家紛紛紛特價(jià)產(chǎn)品作為賣點(diǎn)，但特價(jià)商品卻標(biāo)明“此產(chǎn)品一經(jīng)售出概不退換”的字樣。而當(dāng)這些商品出現(xiàn)問題時(shí)，消費(fèi)者一般都選擇了默認(rèn)。
前不久，家住北孝村的方女士就遇到了“特價(jià)商品”退貨難的尷尬。與朋友結(jié)伴逛街的方女士在體育街一家運(yùn)動(dòng)鞋店為女兒購(gòu)置了一雙休閑鞋?；丶液?，女兒試穿發(fā)現(xiàn)，由于鞋子大小和舒適度不佳等因素，方女士決定換一雙或?qū)⑿油说簟５?dāng)她再次來(lái)到這家店鋪表明來(lái)意時(shí)，商家以“只能換款式，不能退貨”為由，拒絕了退貨要求，并表示對(duì)特價(jià)商品不予“三包（包退、包換、包修）”。
無(wú)奈之下，方女士只好根據(jù)店家要求隨意挑了一款同等價(jià)位的鞋。
方女士的遭遇，也許您也感同身受，特價(jià)商品概不退換的說(shuō)法，似乎很流行、很普遍。難道商家給予“特價(jià)商品”的霸權(quán)已成為潛規(guī)則？商家熱衷特價(jià)促銷，消費(fèi)者購(gòu)置特價(jià)商品后，能不能享受與正價(jià)商品同等的“三包”服務(wù)呢？記者來(lái)到我市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解情況，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，打折商品和促銷商品均應(yīng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)情況下，提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任，不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。因此，對(duì)于未標(biāo)明“處理品”或瑕疵狀況的打折商品，如果存在質(zhì)量問題，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該承擔(dān)包退、包換、包修的“三包”義務(wù)。
在此，本報(bào)呼吁廣大市民朋友，諸如此類的特價(jià)商品，消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)，以免自身權(quán)益受到侵害時(shí)，還持已默認(rèn)態(tài)度，不僅使得自身的權(quán)益得不到保障，還助長(zhǎng)了部分商家的霸權(quán)氣焰。
如遇此況，消費(fèi)者請(qǐng)及時(shí)撥打１２３１５舉報(bào)投訴。（記者 祁欣 ）

  【責(zé)任編輯： 付基恒】