初冬將至，部分商家紛紛紛特價產(chǎn)品作為賣點，但特價商品卻標明“此產(chǎn)品一經(jīng)售出概不退換”的字樣。而當這些商品出現(xiàn)問題時，消費者一般都選擇了默認。
前不久，家住北孝村的方女士就遇到了“特價商品”退貨難的尷尬。與朋友結(jié)伴逛街的方女士在體育街一家運動鞋店為女兒購置了一雙休閑鞋?；丶液?，女兒試穿發(fā)現(xiàn)，由于鞋子大小和舒適度不佳等因素，方女士決定換一雙或?qū)⑿油说?。但當她再次來到這家店鋪表明來意時，商家以“只能換款式，不能退貨”為由，拒絕了退貨要求，并表示對特價商品不予“三包（包退、包換、包修）”。
無奈之下，方女士只好根據(jù)店家要求隨意挑了一款同等價位的鞋。
方女士的遭遇，也許您也感同身受，特價商品概不退換的說法，似乎很流行、很普遍。難道商家給予“特價商品”的霸權(quán)已成為潛規(guī)則？商家熱衷特價促銷，消費者購置特價商品后，能不能享受與正價商品同等的“三包”服務呢？記者來到我市消費者協(xié)會了解情況，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，打折商品和促銷商品均應保證在正常使用商品或者接受服務情況下，提供商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；經(jīng)營者提供商品或者服務，應承擔包修、包換、包退或者其他責任，不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應當承擔的民事責任。因此，對于未標明“處理品”或瑕疵狀況的打折商品，如果存在質(zhì)量問題，經(jīng)營者也應該承擔包退、包換、包修的“三包”義務。
在此，本報呼吁廣大市民朋友，諸如此類的特價商品，消費者應提高維權(quán)意識，以免自身權(quán)益受到侵害時，還持已默認態(tài)度，不僅使得自身的權(quán)益得不到保障，還助長了部分商家的霸權(quán)氣焰。
如遇此況，消費者請及時撥打１２３１５舉報投訴。（記者 祁欣 ）

  【責任編輯： 付基恒】