“預付消費”即提前消費，是指顧客預先向商家交付一定額度消費金額就可以類似整存零取的方式享受到服務，有時還可以獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。預付消費一方面為顧客提供了便利，省卻了每次交納現(xiàn)金的麻煩，消費價格也有大幅的優(yōu)惠，頗受顧客青睞。但事實上，預付卡消費確實也存在著許許多多的“消費陷阱”，記者就此現(xiàn)象進行了一番采訪。

辦卡容易退卡難

市民劉小姐今年初在我市一家健身會館辦理了一張健身年卡，不巧的是，劉小姐卻在不久前懷孕了，想到899元的健身卡才用了幾次，劉小姐想去把卡退掉。沒想到卻被告知，這種情況只能把卡暫時停了，不能退錢。負責人還好心的為她出主意，建議劉小姐可以把卡轉(zhuǎn)讓給別人。劉小姐告訴記者：“等我生完小孩，萬一健身房關(guān)門了，我的錢不就白花了?，F(xiàn)在辦卡是650元，比我辦的時候要便宜很多，我要轉(zhuǎn)給別人就要低價轉(zhuǎn)讓，算起來虧了?！奔易∈袇^(qū)煤化巷的宋小姐對記者說，年前她在市區(qū)某美發(fā)店燙發(fā)時，辦理了一張150元的會員卡，燙染可以享受６折優(yōu)惠?？伤昧藳]幾次，宋小姐再去理發(fā)時，卻發(fā)現(xiàn)店面正在裝修，幾天后她再來，發(fā)現(xiàn)店名改了，老板也換了。盡管卡還可以繼續(xù)使用，但是她習慣的理發(fā)師不在這里上班了，于是宋小姐想把卡退了，卻遭到了拒絕，老板說原來的老板沒有留下他們的資料，不知道她的卡當時辦理花了多少錢，所以不能退卡。宋小姐說：“其實他們就是不肯給退卡，找理由搪塞我，就當是個教訓吧，以后再也不辦這種卡了。”

“圈完錢”就“蒸發(fā)”

預付消費由于在商家提供服務前是經(jīng)雙方同意的，因此是正常的消費，商家的這種做法本身無可厚非，但一些商家在“圈完錢”后就關(guān)門走人了。家住市區(qū)東關(guān)大十字的柴先生，前年在平陽廣場附近一家干洗店辦了一張貴賓儲值卡，店員稱辦卡可以享受6折優(yōu)惠，于是他花了200元辦了一張貴賓卡，相當于在卡里存了200元現(xiàn)金。
柴先生把自己一套價格不菲的夾克衫送到那里干洗，沒想到，三天之后，柴先生去取衣服，卻怎么也找不到這家干洗店了，仔細一看，干洗店變成了蛋糕屋。進去詢問之后才知道，原來那家干洗店前天就已經(jīng)轉(zhuǎn)讓出去了，柴先生不僅損失了200元現(xiàn)金，還損失了一件上千元的夾克衫。
無獨有偶，上個月，市民姜女士在市區(qū)貢院東街一家針灸減肥中心，購買了一個療程的針灸減肥套餐，價值410元。在做了十次左右之后，一夜之間，原本的減肥中心突然裝修，開業(yè)后搖身一變，成了一家美容美體中心。雖然這個“新東家”稱姜女士的針灸療程還可以繼續(xù)使用，但卻要附加一些額外的消費。姜女士氣憤地說：“這么大一家針灸中心一夜之間就‘蒸發(fā)’了，雖然訂購的套餐還可以用，但是他們轉(zhuǎn)手之前是不是應該通知一下客戶呢？”

“最終解釋權(quán)歸本店所有”

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少愛美的女士都上過美容院預付費式消費的“賊船”。市民劉女士四個月前在某美容會館做美容，服務員熱情地介紹，辦一張會員卡，消費一次可以打7.5折，每次還有贈送服務。
劉女士花了3000元辦理了一張會員卡，前幾次去刷卡感覺還挺方便，但是后來劉女士再次前往美容會館時卻被告知，由于館內(nèi)引進了新的產(chǎn)品和服務，今后使用會員卡每次最低消費200元。劉女士認為這種優(yōu)惠很不合理，找該店的負責人理論，該負責人卻讓劉女士拿出會員卡，卡背后的持卡須知上最后一條標注:本卡最終解釋權(quán)歸本店所有。最終，劉女士只好無奈地接受，她說：“反正卡也退不了，只好繼續(xù)來做美容，把剩下的錢用完。后面幾次來做美容，美容小姐總是反復推銷店里新出的美容用品，不知不覺又花了2000多元?！?br /> 同樣是美容消費，市民周女士也被“最終解釋權(quán)歸本店所有”這條持卡須知給“卡”了一回。周女士在解放路逛街時，被一家美容會所的促銷員攔住，塞給她美容體驗卡，并告訴她持卡可以免費體驗280元的美容、美體、足療這三項中的其中一項。周女士便跟隨促銷員去了那家美容會所，在做美容的過程中，服務員向她推銷一種“買一贈一”的超值美容療程。在服務員的軟磨硬泡下，周女士辦了這種美容卡，可后來消費時才發(fā)現(xiàn)，那張儲值卡只適用于那些基礎美容項目，而高檔點的項目都不在范圍之內(nèi)，想做就得另外消費。

“辦卡”有風險 “預存”須謹慎

市工商局工作人員告訴記者，設置預付款項目的商家往往經(jīng)營場所的裝修檔次比較高，以此博得消費者的信任。另外，經(jīng)營者以非常誘人的優(yōu)惠吸引消費者購買年卡或者會員卡，而在收款后卻不與消費者簽訂合同，只給一張優(yōu)惠卡，一旦發(fā)生糾紛，消費者很難維權(quán)。對此，相關(guān)監(jiān)管部門呼吁消費者要提高自我保護意識。消費者在辦卡時，一定要了解其有效期、違約責任等，還要特別關(guān)注終止服務、轉(zhuǎn)讓等約定，保留好有關(guān)票據(jù)及合同，以便維權(quán)。同時要注意找有營運資質(zhì)、實力強信譽好的商家，不要貪圖折扣選擇大金額、長周期的，避免一次購買較大額度的消費卡，以免承擔較大風險。（記者 白潔 ）

來源：臨汾日報

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