今年以來，翼城縣法院黨組會(huì)作出決策，要“完善立案、候訴、候?qū)彺髲d設(shè)施，使之成為集訴訟引導(dǎo)、立案審查、立案調(diào)解、救助服務(wù)、查詢咨詢、材料收轉(zhuǎn)、判后答疑、信訪接待八大功能于一體的便民訴訟服務(wù)窗口”。
據(jù)該院立案一庭負(fù)責(zé)人介紹，該院《導(dǎo)訴員工作職責(zé)》明確要求對(duì)于到法院來起訴、申請(qǐng)執(zhí)行、進(jìn)行調(diào)解、查詢、信訪的群眾，專業(yè)的導(dǎo)訴員要引導(dǎo)接待、引導(dǎo)當(dāng)事人訴訟、解答訴訟咨詢、告知訴訟風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)遞訴訟材料、免費(fèi)提供訴訟指南，并實(shí)行一站式服務(wù)和一次性告知；對(duì)一時(shí)無法確定的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或通過其他渠道幫助當(dāng)事人了解，不得以不知情為由推諉、拒絕；對(duì)于那些書寫起訴書有困難的當(dāng)事人，導(dǎo)訴員還要在提供起訴書格式范本的同時(shí)，一對(duì)一地進(jìn)行書寫指導(dǎo)；如果當(dāng)事人提出要見承辦人時(shí)，導(dǎo)訴員會(huì)將承辦人的所在庭室、樓層、電話等寫給當(dāng)事人，以方便其聯(lián)系；對(duì)于不屬于人民法院職責(zé)范圍的事項(xiàng)，導(dǎo)訴員要耐心解釋，并告知到相關(guān)部門處理。（通訊員 張俊）

來源：臨汾日?qǐng)?bào)

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