王某來到浮山法院立案大廳，負(fù)責(zé)接待的法官遞上一杯熱水，親切地問：“您有什么事？”王某頓時(shí)像受了委屈的新媳婦見到了娘家人，未開口說話就哽咽著哭了起來。法官不斷安慰他，王某一五一十地說了出來。立案庭的法官立即向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，考慮到王某家境不好，分管領(lǐng)導(dǎo)指示口頭立案，并批準(zhǔn)緩交訴訟費(fèi)用。
該院民二庭庭長(zhǎng)賈學(xué)虎在接手此案后，首先電話通知了被告張某出庭應(yīng)訴，張某對(duì)原告王某的起訴請(qǐng)求不認(rèn)可，產(chǎn)生了抵觸情緒。賈庭長(zhǎng)深知消除張某的抵觸情緒實(shí)際上就是談判、協(xié)商的過程，也是化“心結(jié)”的過程。法官作為“第三方”組織協(xié)商、斡旋，需要把握好火候，稍有言語不慎，就有可能使當(dāng)事人發(fā)生誤解，從而導(dǎo)致調(diào)解陷入僵局，無法再回到談判桌上。于是，賈學(xué)虎首先與被告進(jìn)行交流，針對(duì)案件的特殊性，具體問題具體分析，努力營(yíng)造出一種寬松、平和的環(huán)境，緩解張某與法院的對(duì)立情緒，在賈學(xué)虎動(dòng)之以情、曉之以理的教育感化中，張某消除了對(duì)法院的對(duì)立情緒，表示愿意接受法院的調(diào)解。
此案當(dāng)中房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，究竟損失有多大，按照法律程序是需要技術(shù)鑒定部門來鑒定的。但搞技術(shù)鑒定需要一定的費(fèi)用，這樣做無疑是給王某雪上加霜。由于雙方對(duì)立情緒嚴(yán)重，分歧意見較大，兩次調(diào)解都未能成功?？紤]到眼下正值多雨季節(jié)，為不影響房屋的質(zhì)量，切實(shí)保障老百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全，賈學(xué)虎又多次深入到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解,使雙方當(dāng)事人慢慢接受了調(diào)解并主動(dòng)協(xié)商。最終張某對(duì)所蓋房屋一期工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)，原告王某的建房二期工程仍由被告建筑方張某繼續(xù)施工完成。這樣，既解決了原告的房屋質(zhì)量問題，也為被告建筑方張某增加了新的收入，雙方皆大歡喜，握手言和。至此，這起建設(shè)工程施工合同糾紛在該院民二庭法官的努力調(diào)解下，劃上了圓滿句號(hào)，雙方當(dāng)事人非常滿意，于是出現(xiàn)原、被告雙方共同為法院送來錦旗的感人一幕。（作者：王勤淇）

 來源：臨汾日?qǐng)?bào)

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