習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中明確指出:“實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略。人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。要完善國(guó)民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)?!边M(jìn)入新時(shí)代,醫(yī)療市場(chǎng)與醫(yī)療環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化,作為醫(yī)院,不僅要穩(wěn)步提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,還要著重加強(qiáng)文化建設(shè),重點(diǎn)做好新時(shí)代的宣傳工作。尤其在新媒體時(shí)代,要抓住有利時(shí)機(jī),充分利用一切新技術(shù)、新方式,精準(zhǔn)傳遞醫(yī)療信息,及時(shí)回復(fù)輿論關(guān)切,廣泛輻射患者群眾,切實(shí)體現(xiàn)醫(yī)療擔(dān)當(dāng),有效提升服務(wù)水平,從而更好地服務(wù)人民群眾,擴(kuò)大業(yè)界影響,提升品牌形象,為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
臨汾市人民醫(yī)院作為我市規(guī)模最大、專業(yè)齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、預(yù)防、康復(fù)為一體的大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院,作為先后榮獲“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”“全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”“中國(guó)建筑魯班獎(jiǎng)”“國(guó)家綠色醫(yī)院建設(shè)成就獎(jiǎng)”“山西省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“山西省醫(yī)政工作先進(jìn)集體”等諸多榮譽(yù)的基層市級(jí)醫(yī)院,要努力做好新時(shí)代的醫(yī)院宣傳工作,促推醫(yī)院更好地全面發(fā)展,擔(dān)當(dāng)好服務(wù)全市人民健康主力軍的重任。近年來(lái),醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視宣傳工作,積極創(chuàng)新思維,多措并舉,在宣傳工作方面做了一些有益的探索。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),樹立宣傳“一盤棋”的思想
宣傳工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,肩負(fù)著宣傳醫(yī)療特色、引導(dǎo)患者就醫(yī)、塑造醫(yī)院品牌的重任,對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,樹立醫(yī)院良好的公眾形象,促進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展都具有十分重要的作用。扎實(shí)到位的宣傳工作可以在新時(shí)代及時(shí)統(tǒng)一思想,凝心聚力,團(tuán)結(jié)全院人員的智慧和力量,集中精力辦大事,起到鼓舞人心、振奮精神的積極作用。
對(duì)此,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)把做好宣傳工作納入醫(yī)院黨政工作的主要內(nèi)容之一。院長(zhǎng)蘇學(xué)峰、院黨委書記黃新升堅(jiān)持重大宣傳工作親自研究安排,宣傳工作的相關(guān)事宜均經(jīng)醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議、院務(wù)會(huì)研究討論決定,具體宣傳工作由院黨委副書記直接分管。這樣就使醫(yī)院上下牢固樹立了宣傳工作“一盤棋”的思想,放在了領(lǐng)導(dǎo)心上,拿在了領(lǐng)導(dǎo)手上,把重視宣傳工作體現(xiàn)落實(shí)在日常工作上。
二、組建隊(duì)伍,打造全方位的宣傳陣地
在醫(yī)院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,市人民醫(yī)院于2016年9月在電視站的基礎(chǔ)上組建宣傳科。宣傳科主要負(fù)責(zé)院內(nèi)宣傳與院外媒體聯(lián)絡(luò)工作,管理醫(yī)院有線廣播電視站、醫(yī)院微信公眾平臺(tái)、醫(yī)院官方網(wǎng)站信息維護(hù)、院內(nèi)電子屏內(nèi)容播放等工作。目前,宣傳科有人員7名,其中科長(zhǎng)1名,拍攝人員2名,后期制作1名,播音主持2名,文字編輯1名。
在硬件上,市人民醫(yī)院已擁有全省唯一一家醫(yī)院自辦電視站,可制作1920*1080全高清視頻、1280*720高清視頻、720*576標(biāo)清視頻。建立了系統(tǒng)涵蓋有線廣播電視、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、DM彩頁(yè)、微信、微博、醫(yī)院電子屏等多種宣傳渠道。同時(shí),我們還充分利用下鄉(xiāng)義診、公益宣傳等機(jī)會(huì),通過條幅、傳單、音響、視頻等形式大力進(jìn)行宣傳。在形式上,我院充分利用各類媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),將醫(yī)院的各項(xiàng)工作有針對(duì)性的予以報(bào)道,不但宣傳大政方針、醫(yī)療資訊等較為硬性的內(nèi)容,同時(shí),還利用微視頻、微信、微博等新媒體,大力宣傳我院的醫(yī)療新成果、技術(shù)新突破,宣傳廣大一線醫(yī)務(wù)人員在關(guān)鍵時(shí)刻舍生忘死的高尚醫(yī)德,在平凡崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,進(jìn)一步強(qiáng)化了人民群眾和醫(yī)生心與心的溝通,對(duì)醫(yī)療行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性和辛勤付出有了更好的了解,從而增進(jìn)了醫(yī)患之間的理解。
三、明確主題,建立和完善考核制度
醫(yī)院宣傳工作必須主題明確,導(dǎo)向鮮明,落地有聲。市人民醫(yī)院堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),把緊密結(jié)合實(shí)際,圍繞醫(yī)院工作中心,以推動(dòng)醫(yī)療體制改革為重點(diǎn),為健康臨汾作貢獻(xiàn)作為宣傳思路。
工作中,市人民醫(yī)院始終圍繞宣傳思路,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,宣傳黨的路線、方針與醫(yī)改政策,普及健康知識(shí),宣傳醫(yī)療特色,推介新技術(shù)、新項(xiàng)目、新療法,增進(jìn)醫(yī)患溝通,做好院內(nèi)、院外各項(xiàng)宣傳工作。同時(shí),做到總體工作有思路,年度有目標(biāo),季度有規(guī)劃,每月有考核,下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好我院宣傳工作的通知》,制定年度工作目標(biāo)與計(jì)劃,重新組建通訊員隊(duì)伍,并召開了第一次通訊員會(huì)議,制定實(shí)施了宣傳考核辦法,將宣傳工作與科室績(jī)效掛鉤,鼓勵(lì)各科室宣傳本科室的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)人物,督促各臨床醫(yī)技科室增強(qiáng)宣傳意識(shí),不斷提升醫(yī)院的整體宣傳水平。
四、強(qiáng)化合作,加大對(duì)外宣傳力度
市人民醫(yī)院與《健康生活報(bào)》、山西醫(yī)院網(wǎng)、《臨汾日?qǐng)?bào)》、臨汾新聞網(wǎng)、山西新聞網(wǎng)臨汾頻道等多家媒體建立了合作關(guān)系,并邀請(qǐng)媒體代表走進(jìn)醫(yī)院,召開新聞媒體座談會(huì),加大了在各級(jí)媒體上的報(bào)道頻率和報(bào)道力度,取得了一定的社會(huì)效果,得到了群眾的一致好評(píng)。
2016年10月24日,在市人民醫(yī)院成立70周年之際,《臨汾日?qǐng)?bào)》在頭版頭條發(fā)表了《為了全民健康》專題報(bào)道,全面報(bào)道了市人民醫(yī)院70年走過的輝煌歷程,也開創(chuàng)了市人民醫(yī)院新聞報(bào)道刊登上黨報(bào)頭條的先河,在全市各行業(yè)和讀者中引起了很好的反響。2017年,配合臨汾電視臺(tái)制作《“醫(yī)聯(lián)體”讓百姓看病更便利》《“兩學(xué)一做”讓學(xué)“活”起來(lái)讓做“實(shí)”起來(lái)》分別在山西新聞聯(lián)播報(bào)道,受到社會(huì)各界的關(guān)注和好評(píng)。2017年,《臨汾日?qǐng)?bào)》發(fā)表關(guān)于我院的新聞報(bào)道27篇,《臨汾日?qǐng)?bào)晚報(bào)版》12篇,《健康生活報(bào)》30篇,《山西青年報(bào)》6篇。臨汾新聞網(wǎng)(網(wǎng)站、公眾號(hào))、山西醫(yī)院網(wǎng)公眾號(hào)、山西新聞網(wǎng)臨汾頻道等新媒體共轉(zhuǎn)發(fā)市人民醫(yī)院信息達(dá)350余條。我們還與臨汾電視臺(tái)聯(lián)合制作大型健康養(yǎng)生類節(jié)目《健康有約》,制作播發(fā)26期,得到群眾的廣泛關(guān)注。
臨汾市人民醫(yī)院在新時(shí)代宣傳工作的實(shí)踐中,摸索了一些新辦法,取得了一些新成效,也得到了幾點(diǎn)新啟示:一是政治站位是關(guān)鍵。就是必須始終把做好新時(shí)代醫(yī)院宣傳工作提升到講政治、為人民的高度來(lái)對(duì)待;二是領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。就是醫(yī)院“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子必須增強(qiáng)宣傳意識(shí),充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代宣傳工作的重要作用,才能夠放在心上、拿在手上、落實(shí)在行動(dòng)上;三是人財(cái)支持是基礎(chǔ)。就是必須對(duì)宣傳工作的人、財(cái)、物等及時(shí)給予必要的支持;四是圍繞中心是重點(diǎn)。就是必須把醫(yī)院中心工作目標(biāo)與服務(wù)理念體現(xiàn)在宣傳工作的全過程;五是人民認(rèn)可是目的。就是必須時(shí)刻明確宣傳工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是一切為了人民。我們有決心不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn),再鼓干勁,努力做好新時(shí)代醫(yī)院的宣傳工作,為臨汾市人民醫(yī)院的新發(fā)展和全市人民的健康盡責(zé)服務(wù)。(作者系臨汾市人民醫(yī)院黨委副書記)
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