兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),襄汾公安交警大隊(duì)緊扣“群眾滿(mǎn)意”這一標(biāo)準(zhǔn),在車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理工作中,通過(guò)服務(wù)前置、走進(jìn)家庭、窗口前移等工作模式,不斷創(chuàng)新便民利民新舉措,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了群眾的歡迎。
一是延伸工作觸角,服務(wù)前置方便群眾。在寶盛機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司增設(shè)車(chē)駕管服務(wù)站,使群眾就近便可以辦理各種車(chē)駕管業(yè)務(wù)手續(xù),緩解車(chē)管所窗口人多、等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題,受到廣大群眾的歡迎。二是推廣網(wǎng)上服務(wù),業(yè)務(wù)辦理走進(jìn)家庭。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,在車(chē)管大廳新增了2個(gè)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù),安排專(zhuān)人對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾開(kāi)展面簽服務(wù),將辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)的權(quán)限交由群眾自主辦理,使群眾在自己家中就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。目前已完成“面簽”人數(shù)近300人。三是拓展服務(wù)模式,窗口前移貼近群眾。在車(chē)管所大廳、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)線等地設(shè)置醒目提示牌,充分發(fā)揮“微信、短信、服務(wù)窗口”等前端媒介,公布“互聯(lián)網(wǎng)+”等車(chē)駕管網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦流流程及操作注意事項(xiàng),隨時(shí)接受群眾咨詢(xún),方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
責(zé)任編輯:張秋紅
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