臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，霍州市信用聯(lián)社立足于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全體員工爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，在轄內(nèi)掀起了比學(xué)趕幫超的競(jìng)賽氛圍。

　　網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境得到提升?；糁菔行庞寐?lián)社以營(yíng)業(yè)部為示范，將營(yíng)業(yè)大廳劃分為客戶休息區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、業(yè)務(wù)咨詢區(qū)，設(shè)立VIP客戶專用窗口，合理擺放宣傳架、報(bào)刊欄，放置各區(qū)域指示牌，讓客戶知曉該在什么區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，并能在等待之余看到最新的產(chǎn)品宣傳折頁(yè)等，具有很強(qiáng)的視覺(jué)美感。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)社組織其他網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)地參觀學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)驗(yàn)做法，督促其他網(wǎng)點(diǎn)完善了辦公設(shè)施，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境得到了一定改善。

　　服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。霍州市信用聯(lián)社要求全體員工以服務(wù)標(biāo)兵為榜樣，端正工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，扭轉(zhuǎn)不良習(xí)氣，杜絕不正之風(fēng)，以規(guī)范的語(yǔ)言、真誠(chéng)的笑容來(lái)辦理每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)待每一位客戶，以熱情的服務(wù)贏得客戶的高度贊揚(yáng)，客戶滿意度迅速提升。

　　服務(wù)意識(shí)明顯提高。為了全面克服員工安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的弊病，霍州市信用聯(lián)社進(jìn)一步細(xì)化了判斷文明服務(wù)行為優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成具有特色的文明服務(wù)工作體系，使員工進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)他們從自身做起，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，以追求細(xì)節(jié)完美來(lái)推動(dòng)服務(wù)精優(yōu)。(李飛飛)