臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，霍州市信用聯(lián)社立足于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務，各個網(wǎng)點爭先創(chuàng)優(yōu)，全體員工爭當標兵，不斷完善服務細節(jié)，持續(xù)優(yōu)化服務流程，在轄內(nèi)掀起了比學趕幫超的競賽氛圍。

　　網(wǎng)點環(huán)境得到提升?；糁菔行庞寐?lián)社以營業(yè)部為示范，將營業(yè)大廳劃分為客戶休息區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、業(yè)務咨詢區(qū)，設立VIP客戶專用窗口，合理擺放宣傳架、報刊欄，放置各區(qū)域指示牌，讓客戶知曉該在什么區(qū)域辦理業(yè)務，并能在等待之余看到最新的產(chǎn)品宣傳折頁等，具有很強的視覺美感。在此基礎上，聯(lián)社組織其他網(wǎng)點負責人實地參觀學習營業(yè)部的經(jīng)驗做法，督促其他網(wǎng)點完善了辦公設施，網(wǎng)點環(huán)境得到了一定改善。

　　服務質(zhì)量得到優(yōu)化。霍州市信用聯(lián)社要求全體員工以服務標兵為榜樣，端正工作作風，規(guī)范服務行為，扭轉(zhuǎn)不良習氣，杜絕不正之風，以規(guī)范的語言、真誠的笑容來辦理每一筆業(yè)務，對待每一位客戶，以熱情的服務贏得客戶的高度贊揚，客戶滿意度迅速提升。

　　服務意識明顯提高。為了全面克服員工安于現(xiàn)狀、不思進取的弊病，霍州市信用聯(lián)社進一步細化了判斷文明服務行為優(yōu)劣的標準，逐步形成具有特色的文明服務工作體系，使員工進一步增強服務觀念和服務意識，引導他們從自身做起，從小事做起，從一點一滴做起，以追求細節(jié)完美來推動服務精優(yōu)。(李飛飛)