侯馬市人民醫(yī)院工作人員引導(dǎo)市民在“銀醫(yī)通”自助機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。記者 劉文軍 攝
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李永軍 劉文軍) 7月5日上午,一對(duì)老夫婦來(lái)到侯馬市人民醫(yī)院“銀醫(yī)通”綜合自助機(jī)前,在工作人員的協(xié)助下,不到半分鐘就打印出了檢查單。老人高興地說(shuō):“這個(gè)設(shè)備真方便,掛號(hào)、繳費(fèi)、打印都很快!”據(jù)悉,這是侯馬農(nóng)商銀行實(shí)施銀醫(yī)合作戰(zhàn)略,為侯馬市人民醫(yī)院量身定做的“銀醫(yī)通”項(xiàng)目。
侯馬農(nóng)商銀行全力推進(jìn)便民惠民服務(wù),為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,搶占市場(chǎng),經(jīng)過(guò)與侯馬市人民醫(yī)院多次協(xié)商,決定為其開(kāi)發(fā)“銀醫(yī)通”項(xiàng)目。2018年7月,“銀醫(yī)通”項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段,當(dāng)年11月,基礎(chǔ)性工作全部完成,今年4月,進(jìn)入測(cè)試階段并全部通過(guò)測(cè)試,5月進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段。據(jù)悉,“銀醫(yī)通”項(xiàng)目借鑒了發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),可以有效優(yōu)化醫(yī)院就診流程,實(shí)現(xiàn)預(yù)約、導(dǎo)診、查詢、交費(fèi)等多種功能,為患者提供一站式智能診療服務(wù),減少就診環(huán)節(jié),解決醫(yī)院長(zhǎng)期存在的掛號(hào)、候診、繳費(fèi)慢而看病時(shí)間短難題,最大化實(shí)現(xiàn)以患者為中心,搭建起便民的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。該項(xiàng)目支持銀行卡、支付寶、微信等各種支付方式,方便患者支付,能夠降低醫(yī)院現(xiàn)金收付中潛在的風(fēng)險(xiǎn),有效保障患者的資金安全。截至目前,該行共投入238萬(wàn)元,在醫(yī)院門診大廳、住院部等處布設(shè)了綜合自助機(jī)8臺(tái),壁掛式自助機(jī)10臺(tái),檢驗(yàn)報(bào)告打印機(jī)2臺(tái),患者就醫(yī)體驗(yàn)反饋效果良好,受到了患者、醫(yī)院的肯定和褒獎(jiǎng)。侯馬市人民醫(yī)院負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的醫(yī)學(xué)信息科副主任李宜瑾告訴記者,以往高峰時(shí)期,醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)等經(jīng)常會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),醫(yī)院壓力很大,患者也很不滿意。自從該項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái),這一情況得到了有效緩解,粗略估計(jì)分流了三分之一的患者,減輕了醫(yī)院收費(fèi)人員的壓力。醫(yī)院將進(jìn)一步引導(dǎo)患者使用“銀醫(yī)通”,提高使用率。
同時(shí),“銀醫(yī)通”項(xiàng)目創(chuàng)新了醫(yī)療結(jié)算和賬戶歸集模式,為金融與醫(yī)療行業(yè)合作模式開(kāi)啟了全新探索,將幫助侯馬農(nóng)商銀行進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)互惠互利、共同發(fā)展。
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