臨汾新聞網(wǎng)訊 當(dāng)舉國歡慶,當(dāng)萬家團圓,當(dāng)“年”帶著亙古的步伐敲響華夏大地的千門萬戶,當(dāng)每一個中國人綻開笑臉迎接新春……總有一群人背離家的方向,挺起青春的脊梁,迎著朝陽砥礪前行,踩著月光護衛(wèi)安寧,用實際行動唱響便民利民的暖心詩章。
早在元月初,侯馬市公安局黨委就靠前籌謀,通盤考量,針對全市流動人口多,外出務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)、就業(yè)人員多,中小學(xué)生假期管理松散等實際情況,制定了春節(jié)期間110指揮中心、交警、巡警、治安、派出所等重點崗位輪值班制度,要求基層一線民警堅守工作崗位,認(rèn)真踐行便民、利民服務(wù)宗旨,把為人民服務(wù)落實到一言一行中,以飽滿的工作熱情,熱心為群眾服務(wù),確保全市人民過一個歡樂、祥和的新春佳節(jié)。
上門服務(wù)顯真情
為更好地方便群眾,提升群眾滿意率,侯馬市公安局各派出所從聯(lián)系群眾最密切、體現(xiàn)形象最直接的戶籍窗口抓起,主動靠前,深入轄區(qū)服務(wù)群眾,受到轄區(qū)群眾好評。
五一路派出所民警在入戶訪查時,了解到轄區(qū)群眾田女士身患小腦萎縮、喪失了行動能力、無法言語、沒有知覺,因長年臥病在床,體貌與原身份證照片不太相符,又無法到派出所進行辦理。民警立即將情況匯報給所領(lǐng)導(dǎo),并制定方案,提前預(yù)約上門辦證,在東橋派出所民警的協(xié)同下來到田女士家中,為她采集信息、拍照,耐心幫助田女士完成采集工作流程。田女士及其家屬對民警主動上門為民服務(wù)表示感謝。
新田派出所民警在深入轄區(qū)摸排時了解到,轄區(qū)居民馬某因疾病導(dǎo)致肌肉萎縮,喪失了行動能力,無法到派出所辦理身份證,造成諸多個人事項無法辦理。所領(lǐng)導(dǎo)知道此事后十分重視,經(jīng)過與馬某家人溝通后,戶籍民警與責(zé)任區(qū)民警于2019年1月29日(農(nóng)歷臘月廿四)中午上門服務(wù),到其家中拍照辦理身份證,受到家屬的好評。
積極辦證暖人心
為推進民生警務(wù)和親民公安建設(shè),積極主動為外出務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)人員辦戶辦證提供便利,侯馬市公安局在2019年春節(jié)期間繼續(xù)深入開展辦戶辦證便民服務(wù)活動,治安管理大隊提前利用電視臺飄字、微信平臺等方式對便民服務(wù)活動進行了廣泛宣傳,公布辦戶辦證預(yù)約電話,同時安排戶政中隊、出入境辦證服務(wù)大廳和11個派出所戶籍室民警在正月初四正常上班,做到窗口要開、電話要通、態(tài)度要好、辦事要快,切實為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
僅2月8日(正月初四)一天,全局戶籍窗口、戶政和出入境管理部門共為群眾提供辦戶辦證服務(wù)56人次,受到群眾的好評。
救助群眾找家人
2月6日(正月初二)晚20時20分許,侯馬市公安局上馬派出所接上馬村民趙某某來所報案稱:其侄子王某某于中午14時許騎車出去玩,于晚上20時至今未歸,幾番尋覓未果,又因孩子幼小怕丟失,所以來所報案求助。上馬派出所帶班民警接到報案后第一時間發(fā)動各村干部協(xié)助尋找,安撫家人情緒,匯總孩子有關(guān)信息后與其家屬多次尋找,于23點30分許在新絳縣找到走失兒童王某某,簡單了解情況后,將其送回家中與家人團聚,家人表示萬分感謝。
2月13日14時許,段某某家屬到侯馬派出所請求幫助,稱段某某于2月12日下午因家庭矛盾離家出走,經(jīng)四處尋找仍下落不明,家人十分著急。民警立即對離家出走女子詢問情況得知,段某某(女,1989年生)不經(jīng)常出門,且隨身攜帶的手機一直處于關(guān)機狀態(tài)。侯馬派出所立即向局領(lǐng)導(dǎo)報告,侯馬市政府副市長、市公安局局長閆志偉高度重視,安排交警、巡警、派出所、圖偵等部門迅速開展工作。經(jīng)過數(shù)小時的尋找,民警于當(dāng)晚23時許在某村一居民家中找到離家出走的段某某。段某某的母親見到女兒后,熱淚盈眶,連聲感謝民警。
2月13日晚21時30分許,張村派出所接到110指令,稱某村一名13歲男孩因與家長發(fā)生爭吵,一氣之下離家出走,遲遲未歸,家長十分著急。接到指令后,值班民警立刻到達走失兒童家中了解情況,經(jīng)了解當(dāng)日18時許,孩子因?qū)懽鳂I(yè)問題與家長發(fā)生沖突,可能未跑遠。由于雪天路滑,天氣寒冷,民警抓緊時間,立即行動在村內(nèi)四處尋找。由于一直未找到,民警轉(zhuǎn)變思路,分析男孩有可能躲在自己家中。最終,在家中的一個閑置水缸中將男孩找到。
春節(jié)期間,侯馬市公安局還充分利用“侯馬公安”微信公眾號、媒體、網(wǎng)絡(luò)等傳播載體,加強對外宣傳和對內(nèi)發(fā)動,積極營造氛圍,使新田大地流淌出警愛民、民擁警、警民魚水一家親的脈脈溫情。(郭清海)
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