臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,侯馬開發(fā)區(qū)支行熱情為客戶兌換硬幣,受到客戶稱贊。
一位客戶提著一個(gè)布袋來到中行侯馬開發(fā)區(qū)支行,要求兌換硬幣。柜員打開一看,里面全是用膠帶捆著的一角硬幣,由于存放時(shí)間較長(zhǎng),膠帶粘得特別緊,而且都有了異味。本著全心全意為客戶服務(wù)的原則,該行負(fù)責(zé)人當(dāng)即安排工作人員為客戶進(jìn)行兌換。在柜面客戶較多的情況下,該行所有營(yíng)銷人員積極參與到清點(diǎn)中,撕開膠帶、清點(diǎn)、包裝。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的工作,終于清點(diǎn)整理完畢,總共6000余枚。
入賬后,客戶感動(dòng)地說:“年前就到過其他銀行,不是說業(yè)務(wù)忙得顧不過來,就是說年后再換,沒想到來到中行立即就兌換了,真是太感謝你們了!”(郭激雷)
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