臨汾新聞網(wǎng)訊 “多虧你們加班加點幫我辦理業(yè)務,我們公司才能順利參加招標?!苯?,中行洪洞西城支行迎來一名特殊的客戶,某商貿(mào)公司法人將一面“熱情服務 廉明高效”的錦旗送到該支行行長手中,對該行員工認真、負責、熱情、高效的服務表示由衷感謝。
前幾日,該商貿(mào)公司法人持公司變更法人的相關手續(xù)前來辦理法人變更業(yè)務,當時臨近下班,該支行賬戶經(jīng)理同客戶詳細講解了辦理此項業(yè)務的流程,已到下班時間,故先讓客戶準備相關文件,但客戶表示由于明天要到太原辦理招標事宜,事情比較緊急。了解事情原因后,賬戶經(jīng)理馬上向業(yè)務經(jīng)理匯報,由業(yè)務經(jīng)理合理安排相關人員加班,并聯(lián)系業(yè)務條線配合,在他們的共同努力下,于當天辦理完客戶全部業(yè)務方才下班。
這面錦旗,承載著客戶對中行洪洞西城支行工作的認可,真真切切體現(xiàn)了中國銀行“客戶至上”的經(jīng)營理念,折射出對客戶的真情關懷。一直以來,該支行持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)高效服務、創(chuàng)建方便快捷、安全有效的個性化服務付諸于實際行動,贏得廣大客戶的高度認可和好評。(趙雪玲 張東麗)
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