臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 孫宗林) 自本月上旬省、市A級景區(qū)專項整治工作開展以來,壺口景區(qū)結(jié)合專項整治的具體要求,進(jìn)行了邊查邊改、立查立改。
作為國家4A級景區(qū),壺口景區(qū)是全國、全省的知名景區(qū),景區(qū)的一舉一動直接關(guān)系到全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。針對景區(qū)內(nèi)外存在的從業(yè)人員素質(zhì)低下、食品安全形勢嚴(yán)峻、欺客宰客時有發(fā)生、文明服務(wù)意識淡薄、誠信經(jīng)營觀念缺乏、安全隱患整治不力、餐飲衛(wèi)生條件較差、旅游投訴居高不下等突出問題,壺口風(fēng)景區(qū)管委會大力營造管理有序、誠信經(jīng)營、公平競爭、文明有序的旅游市場環(huán)境,不斷強(qiáng)化壺口景區(qū)旅游市場綜合整治長效運(yùn)行機(jī)制,從思想和行動上形成嚴(yán)格管、全面抓、自覺改的良好態(tài)勢。
壺口風(fēng)景區(qū)管委會嚴(yán)格對照相關(guān)要求,在景區(qū)范圍內(nèi)全面開展自查工作,對一些具有突出性、代表性直接影響景區(qū)形象的問題,制定出時間表、路線圖集中進(jìn)行整改整治。對發(fā)現(xiàn)的問題不打折扣、不搞變通、不降標(biāo)準(zhǔn)地整改。對不能立即整改的問題,注明整改措施、責(zé)任、時限,并落實具體的工作人員跟蹤落實督辦。整改合格后,進(jìn)行整改驗收,逐級簽字確認(rèn)。建立規(guī)范的問題排查治理臺賬和對賬銷號表,對排查出的問題分類登記造冊,詳細(xì)記錄問題整改全過程,真正做到排查一起、登記一起、整改一起、銷號一起,切實形成排查、登記、整改、驗收、銷號閉環(huán)管理機(jī)制。
從7月1日宏源文旅公司進(jìn)駐壺口景區(qū)全面接管以來,一個半月以來雖然做了大量的工作,但是由于時間短,工作和情況還沒有完全熟悉,所以在團(tuán)隊建設(shè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識、制度規(guī)范、執(zhí)行落實等層面還存在一定的短板。壺口景區(qū)、克難坡景點、運(yùn)營公司、文旅集團(tuán)等沒有真正融合到一起,管理上還存在監(jiān)管不到位、工作方案不細(xì)致、市場管理有盲區(qū)、工作責(zé)任不明確、解決問題不及時等問題。對于這些問題,壺口風(fēng)景區(qū)管委會和宏源文旅公司深度合作、密切配合,全力推進(jìn)整治工作扎實進(jìn)行。一是細(xì)化工作方案。在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化工作方案,緊盯市場亂象源頭,嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客、漫天要價等游客反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為;二是加強(qiáng)管理力量。宏源文旅公司結(jié)合景區(qū)和公司實際,不斷充實工作力量,加強(qiáng)有效管理,確保景區(qū)管理無盲區(qū);三是加大投資力度?,F(xiàn)在正處于汛期,核心景區(qū)的安全護(hù)欄等設(shè)施是否還完好、景區(qū)通往克難坡道路是否有落石等隱患,要求宏源公司要加大投資力度,不斷完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,盡快出臺壺口發(fā)展的投資和建設(shè)規(guī)劃,爭取年內(nèi)有動作、有項目、有成效;四是明確各項責(zé)任。宏源文旅公司從上到下簽訂了責(zé)任書,按照職責(zé)分工,管委會成立了市場監(jiān)督管理組、安全監(jiān)督管理組、規(guī)劃監(jiān)督管理組和環(huán)保監(jiān)督管理組等四個小組進(jìn)行專項督察指導(dǎo),一級抓一級,層層抓落實,確保景區(qū)不出任何問題。
責(zé)任編輯: 吉政