古縣司法局“63321”模式信息化再升級工作紀(jì)實(shí)

2020-07-13 09:07:03 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 “登錄這個(gè)掌上平臺,無論需要哪類法律服務(wù),只要點(diǎn)擊免費(fèi)在線咨詢,就會(huì)有7名本地律師+11751名全國律師在線解答,所提交咨詢的問題,在10分鐘內(nèi)就會(huì)收到律師回復(fù),至少匹配3名律師免費(fèi)解答,還可以不限次數(shù)免費(fèi)追問,直到滿意為止?!边@是古縣公共法律服務(wù)掌上平臺在全國首創(chuàng)的三級解答響應(yīng)機(jī)制,設(shè)有免費(fèi)法律咨詢、在線預(yù)約法律援助、公證、人民調(diào)解等,讓群眾足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

  “你看,在這個(gè)法治地圖里有全縣的人民調(diào)解委員會(huì)、律師事務(wù)所、司法所的具體地點(diǎn),需要去哪兒可以直接導(dǎo)航;也可以在線提交法律援助、公證申請等資料,實(shí)現(xiàn)了群眾只跑一次……疫情期間,我們更是推出了抗擊疫情特別版?!惫趴h司法局公共法律服務(wù)負(fù)責(zé)人張然一邊通過手機(jī)向記者展示平臺的“新功能”,一邊詳細(xì)介紹各種服務(wù)的具體操作步驟。

  構(gòu)筑基層司法“新格局”

  “在線下,我們探索形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底、實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋的法律服務(wù)實(shí)體平臺;在線上,全面推進(jìn)‘?dāng)?shù)字法治、智慧司法’信息化體系建設(shè),形成了線上、線下相結(jié)合、‘虛擬’與‘實(shí)體’相呼應(yīng)的法律服務(wù)新格局?!惫趴h司法局局長安利鋒告訴記者,該局不斷加快公共法律服務(wù)體系建設(shè),探索形成了“63321”公共法律服務(wù)古縣模式?!?”六個(gè)整合——整合法治宣傳、法律 援助、人民調(diào)解、公證、律師、基層法律服務(wù);“3”三個(gè)平臺——搭建古縣公共法律服務(wù)實(shí)體平臺、熱線平臺和微信公眾網(wǎng)絡(luò)平臺;“3”三支隊(duì)伍——建設(shè)公證、律師和普法宣傳隊(duì)伍;“2”兩個(gè)系統(tǒng)——智能終端機(jī)“律服通”和縣鄉(xiāng)村三級公共法律服務(wù)視頻系統(tǒng);“1”一個(gè)體系——形成一個(gè)古縣公共法律服務(wù)體系。通過廣泛、專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),更好地滿足了全縣人民對公共法律服務(wù)的需求,增強(qiáng)了廣大群眾共享全面依法治國成果的獲得感和幸福感。

  近年來,古縣司法局銳意改革,勇創(chuàng)一流,在推進(jìn)公共法律服務(wù)、法治政府建設(shè)、法治宣傳教育中作出了突出貢獻(xiàn),先后被授予“全國人民調(diào)解先進(jìn)集體”“全國公共法律服務(wù)先進(jìn)集體”“全省先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號;“63321”公共法律服務(wù)模式更是被樹為臨汾經(jīng)驗(yàn)在全省推廣等。

  法律服務(wù)實(shí)現(xiàn)“新突破”

  古縣公共法律服務(wù)掌上平臺以免費(fèi)法律咨詢?yōu)槿肟冢瑢⒎稍?、人民調(diào)解、公證服務(wù)、委托律師、精準(zhǔn)普法等多模塊結(jié)合起來,一站式解決老百姓的法律問題,最大程度扶助、方便弱勢群體,使困難群眾的合法權(quán)益得到切實(shí)的維護(hù),從而擴(kuò)大公共法律服務(wù)覆蓋面。

  尤其在疫情期間,該局堅(jiān)持把老百姓的公共法律需求放在工作第一位,在做好系統(tǒng)內(nèi)疫情防控工作的同時(shí),在全縣范圍開展“不見面”非接觸式服務(wù)、“急事特辦”預(yù)約錯(cuò)峰服務(wù)、涉疫情法律服務(wù)等,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,全面推出“古縣公共法律服務(wù)掌上平臺——抗擊疫情特別版”。該系統(tǒng)將古縣司法局獨(dú)有的“63321”模式實(shí)體平臺全面升級為信息化掌上平臺,以微信公眾號為載體,面向群眾提供線上免費(fèi)法律咨詢、法律援助申請與咨詢、人民調(diào)解申請,公證服務(wù)咨詢與預(yù)約、疫情法律法規(guī)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢等相關(guān)服務(wù),實(shí)現(xiàn)一個(gè)界面完成“找律師、求法援、辦公證、約調(diào)解、快解答、查疫情”,打造了群眾足不出戶,就可以通過“古縣公共法律服務(wù)掌上平臺”微信公眾號問法、學(xué)法、用法。

  3月初,該縣居民李某通過電話方式在線咨詢?nèi)绾无k理遺產(chǎn)繼承公證事宜。為減少當(dāng)事人來往次數(shù),做好疫情防控工作,公證處工作人員在電話中耐心細(xì)致地向當(dāng)事人說明所需要準(zhǔn)備的材料,與當(dāng)事人約定具體辦理公證時(shí)間,并告知按疫情防控要求做好個(gè)人防護(hù)。3月9日,李某到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行公證辦理時(shí),公證處工作人員熱情接待,對其測量體溫,讓他如實(shí)登記疫情防控來訪人員登記表,并在核實(shí)清楚其疫情期間個(gè)人出行狀況后,為其辦理繼承公證。在辦理公證期間,公證處工作人員細(xì)致講解了公證告知書內(nèi)容,確認(rèn)準(zhǔn)備的資料無誤后,嚴(yán)格按照規(guī)定,為他辦理了繼承公證。

  奏響法治古縣“新樂章”

  “這個(gè)掌上平臺還可根據(jù)普法對象的差異,將人群分類,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)普法精準(zhǔn)推送?!辈煌纳鐣?huì)群體通過各自專屬的微信公眾號二維碼界面進(jìn)入掌上公共法律服務(wù)平臺后,平臺將有針對性的推送普法知識內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)普法。

  全市企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,該局充分發(fā)揮法律服務(wù)職能優(yōu)勢,及時(shí)“把脈開方”,積極組建以律師、公證員、人民調(diào)解員等法律服務(wù)工作者參與的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì),先后深入森潤白鴿發(fā)電廠、新源盛能源有限公司等多家企業(yè)有針對性地開展法治體檢、公證、法律援助、矛盾糾紛排查化解等法律服務(wù),為企業(yè)提供專業(yè)法律指導(dǎo)和便捷優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù),真正做到惠民利企。對于疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)或有困難的職工,認(rèn)真做好各類法律咨詢服務(wù)工作,通過電話、微信和上門咨詢,及時(shí)幫助中小企業(yè)和職工解決困難和問題,消除焦慮、恐慌情緒,引導(dǎo)依法復(fù)工復(fù)產(chǎn)和解決法律問題。

  兩年來,古縣司法局不斷升級公共法律服務(wù)“63321”模式,通過廣泛、專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),將公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至基層,打造了一張全方位、無死角的法律服務(wù)網(wǎng)。截至目前,已接待群眾咨詢1.6萬余人次,辦理法律援助案件239件,辦理公證227件,疏導(dǎo)、調(diào)處矛盾糾紛3320余件,群眾滿意度100%。安利鋒表示,古縣司法局將不忘初心、牢記使命,努力開創(chuàng)全縣司法行政工作的、新局面,積極服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

  記者 贠紅安 白潔


     

責(zé)任編輯: 吉政

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