臨汾開發(fā)區(qū)建設規(guī)劃局承擔著全區(qū)規(guī)劃、建設和管理三大職能，與廣大人民群眾的工作、生活息息相關。為進一步加強“文明和諧行業(yè)”創(chuàng)建活動，改進工作作風，提高行政效能，優(yōu)化政務環(huán)境，全力服務于人民群眾，促進開發(fā)區(qū)建設與發(fā)展，建設規(guī)劃局特向社會各界做如下承諾：

一、推進政務公開，實行“陽光作業(yè)”。對國家、省市規(guī)定進行行政許可的項目，全面進入開發(fā)區(qū)行政服務大廳統(tǒng)一受理，實行“申報材料、許可流程、辦結(jié)時限、收費標準、許可依據(jù)”五公開，一個窗口對外，一次性告知、一站式辦公，做到服務大廳之外無受理、無許可。全面實行許可項目的公開、公正、公平、陽光、透明。

二、實行首問負責制，增強服務意識。對來我局辦事的人員，第一問詢?nèi)吮仨殶崆榻哟?，認真解答。詢問事項在職責范圍的，主動承擔“首辦”責任，對符合申報要求的即時受理，不符合條件或手續(xù)不全的，一次性告知；對職責范圍以外的，做好導辦轉(zhuǎn)辦工作，并協(xié)助當事人進行聯(lián)絡，對申請事項負責到底，確保服務對象高興而來，滿意而歸。

三、明確辦事時限，提高行政效率。堅持“特事特辦，急事急辦，方便快捷，服務于民”的原則，對涉及我局主要行政許可事項，符合條件、材料齊全的，按如下時限辦理：自受理之目起，選址意見書3個工作日辦結(jié)；用地規(guī)劃許可手續(xù)3個工作日辦結(jié)，建設工程規(guī)劃許可手續(xù)5個工作日辦結(jié)；建設工程施工許可手續(xù)5個工作日辦結(jié)。對重大項目實行“綠色通道”服務，優(yōu)先辦理，并指派專人負責，實行領辦制，對項目全程跟蹤服務。

四、嚴格“責任追究制”，接受社會監(jiān)督。從事務的承接、受理、辦理、督辦四個環(huán)節(jié)上，明確責任，接受監(jiān)督，嚴格執(zhí)行行政過錯責任和行政不作為責任的追究制，對行政過錯、行政不作為，行政不依法、行政不文明以及“吃拿卡要”等行為，我們將按照相關規(guī)定嚴肅處理，決不姑息，對情節(jié)特別惡劣，造成嚴重后果的，移交紀檢、司法部門進行處理。

監(jiān)督電話：0357—2223836   2223833

 

  

  【責任編輯： 李甲】